20日，#寶馬mini#、#工作人員回應(yīng)寶馬mini被指區(qū)別對(duì)待#、#寶馬Luneurs冰淇淋#等多個(gè)相關(guān)話題標(biāo)簽沖上微博熱搜。
網(wǎng)傳視頻顯示，上海車展寶馬MINI展臺(tái)，兩名女性工作人員在發(fā)放冰淇淋，對(duì)于前去詢問冰淇淋的國(guó)人訪客拒絕提供，表示冰淇淋已發(fā)放完。
隨后一名外國(guó)訪客上前詢問，工作人員通過簡(jiǎn)單交流后，從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對(duì)方。現(xiàn)場(chǎng)有訪客對(duì)該行為表示質(zhì)疑后，一名男性工作人員上前將放置冰淇淋的保溫箱抱走。
4月20日14時(shí)許，@MINI中國(guó)發(fā)布微博進(jìn)行道歉：
MINI發(fā)起的“上海車展現(xiàn)場(chǎng)禮-甜寵”活動(dòng)本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我們內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職引起了大家的不愉快。對(duì)此我們真心道歉！
我們檢討自己并改善管理、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，努力為每位朋友提供好的服務(wù)和體驗(yàn)。再次真誠(chéng)向各位道歉！
隨后，視頻中的冰淇淋品牌發(fā)布聲明稱，今天，我們注意到了一些關(guān)于Luneurs的視頻，輿論和報(bào)道，我們感到十分遺憾，并在第一時(shí)間展開了調(diào)查在此我們想澄清一個(gè)事實(shí)：
Luneurs品牌未參與上海車展期間寶馬旗下Mini品牌活動(dòng)的任何現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，我們是僅提供冰淇淋產(chǎn)品的供應(yīng)方。視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負(fù)責(zé)，與本品牌無關(guān)。
來源：中國(guó)青年報(bào)（ID：zqbcyol整理：陳垠杉）綜合
（來源：中國(guó)青年報(bào)官微）
