近日，江蘇揚(yáng)州一家文具店“火”了，與文具沒有一點(diǎn)關(guān)系，反倒是孩子去購買文具時(shí)，被他人污蔑偷東西。

事情起因于4月22日，一個(gè)9歲左右的女孩由爺爺帶著到一家文具店買東西。后來，店老板指責(zé)女孩偷了膠帶，女孩委屈落淚，翻找了所有口袋都沒有找到，但老板依然不依不饒，稱監(jiān)控拍到她拿了。老板對(duì)著孩子說道：“拿出來，快點(diǎn)，快點(diǎn)”，語氣很不友好，而且特別不耐煩，仿佛就是在喊小偷一般，爺爺說孩子沒有怎么拿出來，老板是何反應(yīng)呢？情緒激動(dòng)，到處宣揚(yáng)。

女孩翻遍所有口袋沒有找到膠帶，但商家仍稱監(jiān)控拍到她拿了，當(dāng)眾要求“搜身”，爺爺極力證明孩子清白要求報(bào)警。

民警調(diào)閱監(jiān)控后證實(shí)：女孩沒偷東西

之后有警察趕到現(xiàn)場(chǎng)，警察查看監(jiān)控后向店主表示：小女孩只拿了一個(gè)并放回去了，是一場(chǎng)誤會(huì)。事后，孩子?jì)寢尡硎荆粫?huì)輕易原諒該商家。

據(jù)知情人透露，事后，孩子的父母提出的要求非常合理和簡單，他們只是希望店主在店門口張貼道歉信幾天，并到孩子所在班級(jí)當(dāng)面澄清和道歉，以降低這個(gè)事件對(duì)孩子的影響。但店主并沒有去做這些事情。

文具店主致歉：希望得到原諒

23日下午，文具店店主發(fā)視頻稱，由于其工作失誤，對(duì)小朋友帶來了不好的影響，在此鄭重向小朋友和其家人道歉，希望能征得對(duì)方的原諒。

4月23日18時(shí)48分，涉事店主又在其個(gè)人賬號(hào)上發(fā)布了致歉公告，表示自己已經(jīng)反思反省，認(rèn)識(shí)到了公開的質(zhì)疑、不信任可能給孩子帶來的影響，一輩子都難以彌補(bǔ)，以及處理方式過于簡單粗暴等。

文中提到，雖然進(jìn)行了口頭道歉，但店家表示遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。“現(xiàn)本店及全體店員接受廣大網(wǎng)友的批評(píng)，我們?cè)副M全力彌補(bǔ)帶來的傷害，包括到學(xué)校、登門拜訪（需征得家長同意）、張貼公告等方式，消除本次事件的影響。”

公告最后，店家表示“很后悔、很悔恨”，并表示店鋪從即日起將停業(yè)整頓。

對(duì)于此事，網(wǎng)友們十分憤怒：是要誠懇去和小女孩道歉，而不是向大眾道歉！

涉事店鋪已停業(yè)，門口被人放白花

不過，店主的道歉似乎并未平息此事。4月23日，事件風(fēng)波還在持續(xù)。記者了解到，涉事店鋪已經(jīng)暫停營業(yè)。23日下午，該文具店附近一名商戶告訴記者，目前那家文具店已經(jīng)暫停營業(yè)，當(dāng)天門口擺了多束白花，中途有人來收走過一次，后來還是有人送花來。

揚(yáng)州市民姚先生表示，他23日下午4時(shí)許路過這家店鋪，發(fā)現(xiàn)店鋪沒有開門，大門內(nèi)上了鎖。門口擺放著白花，花旁還有卡片寫著“早日關(guān)門大吉”等內(nèi)容，還有人聚在店門口討論此事。不久后，有警察開車到現(xiàn)場(chǎng)，收走了這些花。

店前有人放白花

網(wǎng)友：被冤枉有可能成為孩子一生的陰影

該事件曝光后，引起輿論熱議。不少網(wǎng)友認(rèn)為，老板的反應(yīng)，讓人有些吃驚。一個(gè)小小的膠帶，至于情緒如此激動(dòng)嗎？許多網(wǎng)友更是講述了童年被冤枉的痛苦經(jīng)歷，認(rèn)為“人性最大的惡，是不講證據(jù)的污蔑。”“這不是一個(gè)道歉就可以完事的，要求店主消除和撫平小女孩心理陰影和創(chuàng)傷?！?/p>

還有不少網(wǎng)友表示，“有的人網(wǎng)暴怪不得別人”“被冤枉有可能成為孩子一生的陰影”。

律師：店老板的行為，嚴(yán)重侵害了小女孩的名譽(yù)權(quán)和人格權(quán)

律師馬玉珍認(rèn)為，即便小女孩拿了膠帶，老板也應(yīng)當(dāng)通過合理的方式和她的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行溝通，或者報(bào)警來處理，而不是氣勢(shì)洶洶、咄咄逼人，在沒有確認(rèn)結(jié)果之前，就在公眾場(chǎng)合大肆宣揚(yáng)“我這有監(jiān)控”。《民法典》規(guī)定，名譽(yù)是對(duì)民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會(huì)評(píng)價(jià)，任何組織或者個(gè)人不得以侮辱、誹謗等方式侵害他人的名譽(yù)權(quán)，行為人因過錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。具體到本案，店老板的行為，嚴(yán)重侵害了小女孩的名譽(yù)權(quán)和人格權(quán)，給她的身心造成了很大的傷害，應(yīng)當(dāng)公開賠禮道歉，并賠償由此造成小女孩精神受到傷害所產(chǎn)生的治療費(fèi)、精神損害賠償金等。

小女孩家長討要說法 （圖源：紫牛新聞）

馬玉珍說，未成年人的心智尚未成熟，根據(jù)《未成年人保護(hù)法》第42條，全社會(huì)應(yīng)當(dāng)樹立關(guān)心、愛護(hù)未成年人的良好風(fēng)尚。即便發(fā)現(xiàn)未成年人有不當(dāng)行為，也要報(bào)以寬容，以合理有溫度的方式去解決，而不是不顧場(chǎng)合肆意宣揚(yáng)不當(dāng)行為。這樣極有可能會(huì)給未成年人造成極大的心理傷害，影響他的健康成長。

據(jù)了解，目前當(dāng)?shù)貙W(xué)校和教育部門正在對(duì)小女孩進(jìn)行心理疏導(dǎo)。

貴州畢節(jié)11歲女孩疑被指偷3.6元文具，跳樓自證清白

無獨(dú)有偶，2022年11月15日，據(jù)正觀視頻報(bào)道，貴州畢節(jié)11歲女孩疑因購買文具被店家質(zhì)疑未付款，為自證清白跳樓自殺引發(fā)關(guān)注。

只因?yàn)閼岩膳]有付3.6元的文具錢，文具店老板就大聲斥責(zé)女孩為“小偷”，還翻找女孩的書包，并將女孩的照片掛在店門口進(jìn)行“懸賞”，而老師也沒有相信女孩，并當(dāng)著全班同學(xué)的面批評(píng)了她，小女孩不堪受辱，從樓上跳了下來以自證清白。

媒體評(píng)論：漏看監(jiān)控冤枉女孩偷文具，不能止于道歉

針對(duì)此事，正觀新聞評(píng)論：拿了又放回原處，這當(dāng)然不算偷，只不過是購物過程中再正常不過的行為。店老板只看一半監(jiān)控，就咬定小女孩偷東西，實(shí)在是離譜。商店要都這么開，恐怕沒人敢進(jìn)來買東西了。究竟是老板太敏感，還是戴著有色眼鏡看小孩子，打心里覺得他們可能會(huì)偷東西？

據(jù)了解，這家文具店就在一所學(xué)校附近，大部分顧客都是小學(xué)生和家長。如果店老板時(shí)時(shí)刻刻盯著監(jiān)控，像防賊一樣防著這些小學(xué)生，想象一下，真的很可怕。這起事件中的小女孩很可能不是第一個(gè)，也不是最后一個(gè)被冤枉的。

也幸好小女孩的爺爺就在身邊，否則孩子將會(huì)受到怎樣的委屈？又向誰去申訴？心理會(huì)受到什么傷害？不要覺得這是危言聳聽，去年11月，貴州畢節(jié)一11歲女孩因被指偷3塊錢文具跳樓自證清白，就是活生生的例子。

所以不要小看這起事件，更不要低估一次冤枉對(duì)孩子心靈造成的傷害。既然證明了小女孩的清白，店老板道歉是應(yīng)該的，也是必須的。而家長、老師也應(yīng)該多關(guān)注孩子心理，及時(shí)疏導(dǎo)，將傷害降到最低。

編輯：王冰姿

來源：九派新聞、紅星新聞、、央廣網(wǎng)、正觀新聞、新浪微博等

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