極目新聞評論員 屈旌

近日，千萬粉絲網(wǎng)紅“super B太”發(fā)布打卡徐州燒烤視頻，曝光了自己在游玩中發(fā)現(xiàn)出租車司機(jī)繞路還反向抹零、個別店鋪缺斤少兩等問題。目前，徐州官方表示，相關(guān)涉嫌違規(guī)車輛已被鎖定，對其違規(guī)營運(yùn)行為，將依據(jù)《徐州市出租汽車客運(yùn)條例》等法規(guī)規(guī)章嚴(yán)肅查處，處理結(jié)果將第一時間向社會公布。（據(jù)4月25日環(huán)球網(wǎng)）

B太打卡徐州視頻截圖

本來，出租車宰客，店鋪缺斤少兩，都是旅游城市常見的毛病。那么大的城市，碰到個別不良現(xiàn)象，雖然不太光彩，但也沒有很嚴(yán)重，知錯就改，及時整改就好了。城市包羅萬象，本身就不可能是完美無瑕的，而是在不斷糾錯、不斷優(yōu)化中進(jìn)步。

但是，“super B太”這次的曝光，引來一些網(wǎng)友對其私信謾罵。有人認(rèn)為他故意放大一些小問題來黑徐州；有人說到處都這樣干嘛專挑徐州說；甚至有人以“飯圈思維”，揣度他是不是收了淄博的錢來黑徐州……只能說，這些“護(hù)城寶”，真的是一座城市的“低級紅，高級黑”啊！

B太打卡徐州視頻截圖

不管問題大小，也不管是不是每座城市都有，反向抹零、缺斤少兩都是實(shí)打?qū)嵉倪`法行為，侵犯了消費(fèi)者的多項合法權(quán)益，也破壞了公平公正的市場環(huán)境。不管是不是網(wǎng)紅博主，任何權(quán)益受到侵害的消費(fèi)者，都有權(quán)曝光、投訴，拿起法律武器，讓不良商家受到處罰，維護(hù)自己的合法的消費(fèi)權(quán)益。

如果說，游客到一座城市被宰客了，本來就已經(jīng)一肚子氣，還只能好評不能差評，指出問題就是“抹黑”，誰還愿意去，誰還敢去？正如當(dāng)時網(wǎng)紅博主所回應(yīng)的那樣：“如果這些問題不愿意去解決，那以后還會有更多的人遇到這些問題?！?/p>

B太回應(yīng)因打卡徐州燒烤被網(wǎng)暴

當(dāng)然，不講道理，一味護(hù)短的網(wǎng)友，畢竟還是少數(shù)。很多當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友都站出來支持該博主，表示他這趟打卡說到了點(diǎn)子上，徐州確實(shí)有這些問題，尤其是出租車亂象，已經(jīng)不是一天兩天了。早些年，徐州就有出租車?yán)@路、不打表、半路甩客等現(xiàn)象，本地人都怨聲載道。后來，網(wǎng)約車興起，卻沒有倒逼出租車改善服務(wù)，反而讓一些出租車司機(jī)破罐子破摔，能宰一個算一個，形成惡性循環(huán)。大家反映的這些痼疾，究竟是否存在，當(dāng)?shù)夭环烈源舜问录槠鯔C(jī)，徹底調(diào)查整改，讓市民和游客都能有更好的出行體驗。

有網(wǎng)友吐槽說，普通市民投訴幾年都沒用，一個網(wǎng)紅博主動動嘴，立竿見影。這說明，在網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、口碑經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)注意力作為一種稀缺資源，擴(kuò)大了群眾監(jiān)督的力量，對城市的宣傳和發(fā)展起到了作用，這其實(shí)不是一件壞事。但城市文明的進(jìn)步，不能光靠網(wǎng)紅打卡來督促，而要重視每一個市民的便利度和體驗感，重視每一次對問題的發(fā)現(xiàn)和吐槽，聞過則改，彰顯擔(dān)當(dāng)，提升城市環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，讓所有來到城市的人都有幸福感和獲得感，這樣才能激發(fā)大家的主人翁意識，一起來讓城市變得更好。

淄博燒烤“出圈”后，很多城市都申請“出戰(zhàn)”，但結(jié)果卻是幾家歡喜幾家愁。在激烈的文旅競爭中，各個城市的各個維度都會被拿來對比。想要“出圈”走紅，想要一朝成名，不能臨陣磨槍，更不能指望吹捧的濾鏡，還是要靠平時的積累，扎實(shí)的內(nèi)功，先讓自己本地的市民滿意了，才經(jīng)得起全國游客的考驗。

（來源：極目新聞）