最近，抖音視頻博主@B太 曝光了徐州打車多次遇反向抹零和繞路的問題，引起了社會的廣泛關(guān)注，B太打卡徐州燒烤也沖上了徐州同城榜第一名。
據(jù)博主所述，當(dāng)他從徐州東站下車前往小吃城時，地圖顯示打車過去只需9.1公里，然而，連續(xù)找到兩個出租車司機，司機們都表示不愿意打表，有的甚至開口要價至少50塊錢。即使有一個司機愿意打表，里程表顯示的距離卻是12.7公里，司機繞路多走了3.6公里。更讓博主感到不滿的是，當(dāng)他準(zhǔn)備去另一個美食城時，又遇到了出租車司機反向抹零，本該收費23.8元卻被收了24元。
這些問題的存在，不僅讓消費者感到不滿和失望，也讓人們對出租車行業(yè)的信任度和形象產(chǎn)生了質(zhì)疑。作為服務(wù)行業(yè)的代表，出租車司機的行為不僅關(guān)乎個人的道德素質(zhì)，也關(guān)系到整個行業(yè)的形象和信譽。
出租車司機反向抹零和繞路的問題。當(dāng)消費者支付車費時，如果發(fā)現(xiàn)司機故意將車費降低，或者繞路行駛，會給消費者帶來不便和損失。這種行為不僅違反了行業(yè)規(guī)定，也違背了誠信經(jīng)營的原則。如果司機存在這種行為，應(yīng)該受到相關(guān)部門的懲罰。
針對這些問題，政府和相關(guān)部門有必要加強監(jiān)管和處罰力度。對于反向抹零和繞路的行為，可以通過加強行業(yè)管理、提高違規(guī)成本等方式來予以制約。在整個行業(yè)中，也應(yīng)該倡導(dǎo)誠信經(jīng)營的原則。出租車司機應(yīng)該遵守誠信經(jīng)營的原則，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，不得欺詐和損害消費者的利益。如果企業(yè)存在不合規(guī)的行為，應(yīng)該受到相關(guān)的監(jiān)管和處罰，以維護市場秩序和社會公共利益。
對此，徐州市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊4月25日凌晨發(fā)布通報稱，對上述出租車駕駛員違規(guī)營運、侵害乘客利益、損害徐州形象的行為，將依法從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。目前，相關(guān)涉嫌違規(guī)車輛已被鎖定，處理結(jié)果將第一時間向社會公布。
詳細(xì)內(nèi)容如下：
2023年4月24日19時41分，網(wǎng)友發(fā)帖反映，在徐州乘坐出租車經(jīng)歷了拒載、繞路、反向抹零等情況。非常感謝網(wǎng)友對我們工作的關(guān)心和監(jiān)督，對上述出租車駕駛員違規(guī)營運、侵害乘客利益、損害徐州形象的行為，我們將依法從嚴(yán)從重處罰，絕不姑息。
目前，相關(guān)涉嫌違規(guī)車輛已被鎖定，對其違規(guī)營運行為將依據(jù)《徐州市出租汽車客運條例》等法規(guī)規(guī)章嚴(yán)肅查處，處理結(jié)果第一時間向社會公布。
我們立即開展出租車營運專項整治，引導(dǎo)從業(yè)者加強自律，加大執(zhí)法檢查力度，對違規(guī)營運行為嚴(yán)厲懲處，讓廣大乘客坐“放心車、滿意車”。
乘客如遇到出租車拒載、繞路、多收費、不提供發(fā)票等違規(guī)營運行為，請及時撥打12328投訴舉報電話，我們將依法調(diào)查處理，維護消費者合法權(quán)益。
寫在最后，隨著燒烤話題火遍全網(wǎng)，徐州也正向著旅游城市快速邁進。徐州廣大企業(yè)商戶要緊緊圍繞“規(guī)范市場秩序、營造濃厚氛圍、約束執(zhí)業(yè)行為、提供舒適環(huán)境、倡導(dǎo)文明旅游”推動工作、開展活動，要遵守行業(yè)法律法規(guī)和旅游行業(yè)自律規(guī)范，強化自律，誠信守信，公平競爭。全市廣大企業(yè)商戶要從自身做起，做到明碼標(biāo)價、質(zhì)價相符、公平交易、互助互信，為市民和游客營造誠信經(jīng)營、公平競爭的旅游市場環(huán)境。徐州要維護好城市形象，讓文旅的熱度持續(xù)不斷。提升旅游服務(wù)水平，不斷滿足來徐游客吃住行游娛購服務(wù)需求，加強監(jiān)管等系列舉措，保障游客在徐州吃好住好玩好。
