近日，一則上海迪士尼園區(qū)內(nèi)游客發(fā)生沖突的消息引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，當(dāng)天兩對(duì)情侶在花車(chē)巡游時(shí)因?yàn)閾屨加^看位置發(fā)生了肢體沖突。其中一個(gè)女子試圖勸解男友停止沖突，卻遭到對(duì)方的無(wú)視和攻擊，最終導(dǎo)致雙方當(dāng)眾大打出手。有網(wǎng)友評(píng)論指出，這起爭(zhēng)執(zhí)的起因極為微小，現(xiàn)代化社會(huì)的人們應(yīng)該反思自我，使自己在旅游時(shí)能夠更好的控制情緒和行為，摒棄暴力沖突，維護(hù)園區(qū)的公共秩序和友好交往。
兩對(duì)情侶因爭(zhēng)位置在迪士尼大打出手
這起沖突事件的發(fā)生，不僅讓大家對(duì)園區(qū)內(nèi)游客的素質(zhì)產(chǎn)生了一定的質(zhì)疑，更讓我們深刻反思了暴力解決問(wèn)題的危害性。當(dāng)代社會(huì)，在消費(fèi)的浪潮下，人們對(duì)大型主題公園旅游方式的渴望越來(lái)越高，園區(qū)內(nèi)自然流動(dòng)的人口也日益增加。因此，保持良好的公共秩序及素質(zhì)，是關(guān)乎引導(dǎo)全民文明旅游新風(fēng)尚的大事。
其次，此次事件的處理處置亦值得商榷。盡管“已調(diào)解處理”，但相較之下，我們依舊應(yīng)該反思過(guò)往游客投訴情況處理的機(jī)制和方法，尤其是在社交媒體時(shí)代，如何利用輿情管理的方式，引導(dǎo)游客通過(guò)合理渠道解決糾紛，應(yīng)著重思考和完善。
最后，這起事件亦告訴我們，“沖突”本身就是大多數(shù)旅游故事中的一個(gè)重要元素，它也是一種旅游體驗(yàn)和人際互動(dòng)方式。多彩的旅游文化，包含著人類(lèi)社會(huì)的文明發(fā)展和旅游經(jīng)濟(jì)的全球競(jìng)爭(zhēng)。因此，在構(gòu)建和發(fā)展自己業(yè)界的同時(shí)，我們應(yīng)該在推動(dòng)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)的同時(shí)，牢固貫徹消費(fèi)安全第一的原則，確保旅游經(jīng)濟(jì)和國(guó)民的整體身心健康，避免類(lèi)似的旅游沖突事件再次發(fā)生。
綜上，這起上海迪士尼沖突事件向我們揭示了現(xiàn)代化旅游文化的缺陷，也提示著我們要認(rèn)真思考，如何推動(dòng)文明旅游的發(fā)展和推廣。只有如此，才能夠真正維護(hù)好旅游秩序，保護(hù)好游客的消費(fèi)安全，推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
