這兩天，一封居民自發(fā)寫(xiě)就的“抗疫倡議書(shū)”在朋友圈里廣為流傳。倡議中，不僅詳細(xì)寫(xiě)明小區(qū)封控期間的物資采購(gòu)方式、大家需要嚴(yán)格遵守的防護(hù)要求，甚至還關(guān)注到老人、租客以及綠化、保潔等第三方工作人員的需求，倡議大家發(fā)揮友善、互幫的傳統(tǒng)美德，對(duì)他們進(jìn)行幫助。
也正是這樣一份倡議，讓這個(gè)包含1000多位居民的小區(qū)，自3月28日封控以來(lái)，依靠著自治力量，自發(fā)地化解了買(mǎi)菜、看病等諸多難題。記者日前找到了這個(gè)位于浦東新區(qū)曹路鎮(zhèn)的萬(wàn)科第五園小區(qū)，并聯(lián)系到了這份倡議的起草者陸先生。
居民自治有基礎(chǔ)，抗疫倡議有溫度
據(jù)陸先生說(shuō)，萬(wàn)科第五園小區(qū)是一座建于2011年的別墅小區(qū)。因歷史遺留問(wèn)題，小區(qū)一直不能組織成立業(yè)委會(huì)。為了更好地促進(jìn)物業(yè)管理，三年前，包含陸先生在內(nèi)的一批熱心居民自發(fā)成立了一個(gè)業(yè)主志愿管理組，代表居民與物業(yè)溝通小區(qū)的微更新、設(shè)施維修等事宜。
三年時(shí)間里，這個(gè)居民自治組織為大家做了不少好事。例如地面通道的維修，因?yàn)闆](méi)有業(yè)委會(huì)，不能動(dòng)用維修基金，大家就以志愿管理組為商議平臺(tái)，想出了用停車費(fèi)、廣告費(fèi)等來(lái)補(bǔ)足維修費(fèi)用的辦法。且為了更好地吸納居民們的意見(jiàn)和建議，志愿管理組每周都安排專人值班接待來(lái)訪，每月還定期開(kāi)設(shè)例會(huì)。
如今的志愿管理組一共擁有核心成員8位，觀察員20余位。核心成員中，一半是黨員，有從事教師工作的，也有在職公務(wù)員、企業(yè)高管、退休醫(yī)生等等。觀察員則是一群平日工作比較忙碌的年輕業(yè)主，有的從事律師行業(yè)，也有不少是各類企事業(yè)單位的職工，都能夠在關(guān)鍵時(shí)刻為小區(qū)的事務(wù)出謀劃策。
今年3月28日小區(qū)封控后，業(yè)主們逐步在物資采購(gòu)、就醫(yī)上出現(xiàn)了需求，也有個(gè)別業(yè)主出現(xiàn)了在小區(qū)里散步、打球等不符合“足不出戶”規(guī)定的現(xiàn)象。但因?yàn)樾^(qū)所在居委會(huì)辦公室恰好設(shè)在馬路對(duì)面的另一座別墅區(qū)內(nèi)，居委干部對(duì)萬(wàn)科第五園的管理和服務(wù)工作也難免有鞭長(zhǎng)莫及之處，志愿管理組便自發(fā)行動(dòng)起來(lái)，發(fā)布了一份給全體業(yè)主的倡議書(shū)。
倡議寫(xiě)明，所有采購(gòu)物資必須以滿足基本生活條件和確保食品來(lái)源可溯、安全衛(wèi)生為原則，其他物品暫時(shí)停止購(gòu)買(mǎi)和團(tuán)購(gòu)。且所有外賣(mài)由物業(yè)工作人員送到業(yè)主家中，嚴(yán)格限制出門(mén)自提，所有進(jìn)入小區(qū)物資必須由工作人員統(tǒng)一消殺。還呼吁居民嚴(yán)格、自覺(jué)執(zhí)行不聚集、不串門(mén)的要求，如果物業(yè)工作人員告知、提醒和勸阻，也應(yīng)禮貌道謝后立即改正。
小區(qū)物業(yè)中心負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理告訴記者，當(dāng)前小區(qū)每天會(huì)有外賣(mài)約100單，均由物業(yè)消殺后送至各戶，“居民們普遍都很遵守倡議約定，對(duì)物業(yè)的工作也很支持。”
此外，倡議還提到，有任何困難，業(yè)主可在微信群中提出或聯(lián)系物業(yè)中心負(fù)責(zé)人、業(yè)主志愿管理組召集人、“鄰居群”和“業(yè)主群”管理員。同時(shí)，還要關(guān)心周邊租戶，關(guān)心封控在小區(qū)里的綠化、保潔等工作人員，要幫助他們一起渡過(guò)難關(guān)。
快速分組分工，采購(gòu)、就醫(yī)、照顧老人……
倡議發(fā)布的同時(shí)，整個(gè)志愿管理組也更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)了。陸先生介紹，幾天前，為了將服務(wù)居民的工作落到實(shí)處，志愿管理組內(nèi)部進(jìn)行了重新分工，根據(jù)大家的特長(zhǎng)分別設(shè)置了文宣組、貨源組、分派組、應(yīng)急保障組等不同功能的組別。
以貨源組為例，小組的成員負(fù)責(zé)利用各自的資源，為居民聯(lián)系質(zhì)量安全可靠、價(jià)格基本合理、到貨時(shí)間快，且符合防疫規(guī)定的團(tuán)購(gòu)渠道。迄今為止，小區(qū)已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)了10個(gè)團(tuán)，采購(gòu)了米、面、油等生活必需品，保障了大家的日常生活。
應(yīng)急保障組主要負(fù)責(zé)幫助小區(qū)居民協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)突發(fā)事宜。例如，有一戶居民家中有血透病人，打了120遲遲等不到，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)又不知道該找誰(shuí)。應(yīng)急保障組立馬出面和居委干部進(jìn)行溝通，根據(jù)就醫(yī)“綠色通道”要求，為他開(kāi)出通行證，成功實(shí)現(xiàn)就醫(yī)。
考慮到小區(qū)里還有兩位癱瘓?jiān)诖驳睦先?、三位?dú)居老人，志愿管理組的幾位組員還主動(dòng)上門(mén)給老人送去了蔬菜，并留下了個(gè)人電話，不時(shí)地關(guān)心著他們的日常起居。
許多居民看到這支志愿管理組如此貼心，也主動(dòng)參與到志愿服務(wù)當(dāng)中，核酸檢測(cè)時(shí)引導(dǎo)掃碼排隊(duì)、發(fā)抗原試劑、搬運(yùn)蔬菜……到今天，小區(qū)已經(jīng)新增了30多名熱心的居民志愿者。
這兩天，貨源組又開(kāi)了一團(tuán)，是團(tuán)購(gòu)口罩、酒精等防疫物資的。陸先生發(fā)現(xiàn)，不少居民下單時(shí)選擇了防護(hù)服等商品，一問(wèn)才知道，他們是為了把這些防護(hù)物資捐給志愿者使用?！斑@讓我們心里暖暖的?！?/p>
陸先生說(shuō)，目前小區(qū)已經(jīng)形成了非常良好的互助氛圍，大家缺什么少什么，一起團(tuán)購(gòu)、互相調(diào)劑，物業(yè)、居委也認(rèn)真負(fù)責(zé)，及時(shí)幫大家解決一些特殊需求和困難?！白铌P(guān)鍵的，大家的防疫認(rèn)識(shí)越來(lái)越提高了，最近再?zèng)]有人單獨(dú)點(diǎn)外買(mǎi)了，也沒(méi)有人在外面走動(dòng)。大家一起安心宅家，期待著解封之日?！?/p>
附該小區(qū)倡議書(shū)：
抗疫倡議書(shū)
針對(duì)封控后產(chǎn)生感染源的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)和政府和相關(guān)部門(mén)的要求，為堅(jiān)決守住萬(wàn)科第五園小區(qū)的良好防御局面，經(jīng)“第五園抗疫應(yīng)急保障”工作機(jī)制的會(huì)商，向全體業(yè)主及其家人和小區(qū)在住人員發(fā)出緊急倡議。
本倡議具體條款可視作小區(qū)對(duì)抗疫、防疫的緊急通知，未在群里的租住戶、裝修工等外來(lái)人員，將由物業(yè)中心上門(mén)進(jìn)行文件傳達(dá)。
一、關(guān)于管控政策的執(zhí)行：
1、根據(jù)小區(qū)的房型特性，雖未對(duì)大家出戶門(mén)給予禁止，但需嚴(yán)格、自覺(jué)執(zhí)行不聚集、不串門(mén)，同時(shí)遵守防護(hù)要求，即“三件套”和“五還要”。
2、對(duì)物業(yè)工作人員的告知、提醒和勸阻，應(yīng)禮貌道謝后立即糾正，不要抵觸甚至發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
二、關(guān)于生活物資的采購(gòu)：
1、所有采購(gòu)物資必須以滿足基本生活條件和確保食品來(lái)源可溯、安全衛(wèi)生為原則，其他物品暫時(shí)停止購(gòu)買(mǎi)和團(tuán)購(gòu)。
2、即日起，所有外賣(mài)由物業(yè)工作人員送到業(yè)主家中，嚴(yán)格限制出門(mén)自提，所有進(jìn)入小區(qū)物資必須由工作人員統(tǒng)一消殺。
3、所有團(tuán)購(gòu)必須在組團(tuán)成功后即向物業(yè)中心報(bào)備，報(bào)備時(shí)需明確品種、數(shù)量等，物業(yè)工作人員和“第五園抗疫應(yīng)急保障”工作專班有權(quán)在向居委報(bào)告后，對(duì)不符合相關(guān)要求的物資阻止進(jìn)入小區(qū)。
三、關(guān)于輿情、信息的傳遞：
為保證有效信息的傳遞、避免造成不必要的恐慌和干擾，不在“鄰居群”和“業(yè)主群”中發(fā)布、傳播未經(jīng)核實(shí)的信息。
四、關(guān)于特殊時(shí)期的互幫互助：
1、有任何生活、就醫(yī)和生活必需品困難的業(yè)主，可在微信群中提出或聯(lián)系物業(yè)中心負(fù)責(zé)人、業(yè)主志愿管理組召集人、“鄰居群”和“業(yè)主群”管理員。
2、鄰里之間充分發(fā)揮友善、互幫的傳統(tǒng)美德，及時(shí)對(duì)其他業(yè)主的困難和需求進(jìn)行響應(yīng)；對(duì)周邊租戶等外來(lái)人員情況給予必要的掌握和關(guān)心，或者就他們情況向上述人員進(jìn)行反映和提示。
3、物業(yè)中心應(yīng)關(guān)心封控在小區(qū)的第三方（綠化、保潔等）工作人員的生活和身體，必要可發(fā)動(dòng)居民進(jìn)行捐贈(zèng)生活物資，幫助他們共渡難關(guān)。
愿我們同心抗疫，共克時(shí)艱；愿我們山河無(wú)恙、平安吉祥！
欄目主編：周楠
來(lái)源：作者：杜晨薇
