7月18日消息，近日，遼寧沈陽一女子稱，自己購買的東芝智能馬桶蓋突然噴出滾燙的熱水，給自己的屁股造成了二度燙傷。
據(jù)女子稱，這個馬桶蓋是2021年雙11買的，官方上門安裝，此前也出現(xiàn)過幾次出比較熱的水，但因為并不太燙就沒當回事，直到這一次發(fā)生了事故。
對此售后表示，此次燙傷是遼寧地區(qū)首例，原因是水垢一直沒有清理過，導致水流量變小，溫度超過了預設的溫度。
女子要求退一賠三。售后拒絕，稱存在欺詐才會退一賠三。
根據(jù)百科資料，燙傷一般分為三個等級：一度燙傷（紅斑性，皮膚變紅）、二度燙傷（水泡性，患處產生水泡）、三度燙傷（壞死性，皮膚削落）。
燙傷后首先不要驚慌，也不要急于脫掉貼身單薄的諸如汗衫、絲襪之類衣服，應迅即用冷水沖洗。等冷卻后才可小心地將貼身衣服脫去，以免撕破燙傷后形成的水泡。冷水沖洗的目的是止痛、減少滲出和腫脹，從而避免或減少水泡形成。沖洗時間約半小時以上，以停止沖洗時不感到疼痛為止。一般水溫約20℃左右即可。切忌用冰水，以免凍傷。
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