四川成都一位顧客在一家面包店辦理會員卡并充值200元后，發(fā)現(xiàn)自己在小票上被備注為 “窮”，感覺自己受到侮辱。
面包店回應(yīng)稱是店員誤打，并已向顧客道歉并退還全部充值金額。備注客戶信息的初衷是為了提供更好的個性化服務(wù)，但不應(yīng)該侮辱他人。類似事件不止一起，UGG 品牌也因?qū)㈩櫩兔Q備注為 “有病” 而引發(fā)不滿。
尊重顧客是重要的，不僅影響店鋪形象，也會影響聲譽(yù)和客戶忠誠度。同時，面對類似事件，客戶應(yīng)該保持理性和冷靜，處理問題并表達(dá)自己的不滿。
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