網(wǎng)絡(luò)運營部崗位職責(zé)
制度名稱:網(wǎng)絡(luò)運營部崗位職責(zé)
編號:運營部XXX
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一、運營部職責(zé)
為公司提供直接的企業(yè)宣傳戰(zhàn)略建議，參與公司營銷戰(zhàn)略制定，承擔(dān)公司廣告?zhèn)鞑スぷ鞯膶嵤┖蛷V告效果測評。負責(zé)線上網(wǎng)絡(luò)運營管理工作，組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展產(chǎn)品包裝設(shè)計工作的開展及相關(guān)市場調(diào)研工作。具體內(nèi)容如下：
（一）網(wǎng)絡(luò)信息收集、競品分析
了解網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場狀況，了解競爭對手狀況，對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)行業(yè)市場狀況進行解構(gòu)分析，對競爭對手進行分析，對網(wǎng)絡(luò)渠道進行分析，進而找到企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)運營中的核心競爭力和核心賣點，同時發(fā)現(xiàn)企業(yè)的缺陷和漏洞，據(jù)此不斷的調(diào)整網(wǎng)絡(luò)運營策略、方式和具體落地執(zhí)行環(huán)節(jié)。
（二）品牌建設(shè)與推廣
企業(yè)品牌形象的建設(shè)及品牌運作、品牌的宣傳、維護、推廣。
（三）網(wǎng)絡(luò)外推/網(wǎng)絡(luò)營銷
制定網(wǎng)絡(luò)營銷目標、策略、方式和渠道，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃案，監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)營銷狀態(tài)，不斷對效果進行優(yōu)化調(diào)整，并參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動的執(zhí)行工作，配合線下營銷活動，同步進行網(wǎng)絡(luò)曝光及營銷。
（四）合作管理
明確合作目的，選擇合作對象，確認合作形式，完善合作內(nèi)容，規(guī)范合作程序，監(jiān)督合作執(zhí)行，監(jiān)測合作效果，調(diào)整優(yōu)化合作過程，對合作結(jié)果負責(zé)，對每一次合作進行分析總結(jié)。
二、運營部組織架構(gòu)圖
三、網(wǎng)絡(luò)運營部各崗位職責(zé)
1)運營主管 1名
職責(zé)：
（一）網(wǎng)絡(luò)外推/營銷工作
1．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷計劃書（周計劃、月計劃、季度計劃、年計劃）；
2．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷渠道開拓策劃書、解決方案；
3．網(wǎng)絡(luò)營銷活動組織策劃、解決方案、流程把握、監(jiān)督執(zhí)行；
4．網(wǎng)絡(luò)外推/營銷內(nèi)容管理：內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容檢查、內(nèi)容反饋、內(nèi)容調(diào)整與優(yōu)化。
（二）品牌形象建設(shè)與推廣
1.組織開展公司的品牌形象設(shè)計和策劃工作，包括公司標識、整體形象等的設(shè)計工作等（包括公司VI手冊、招商手冊等）；
2.制定公司的品牌推廣計劃，根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標和計劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用；
3.對各部門、加盟店品牌建設(shè)工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督；根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標，和各部門緊密配合，有計劃有步驟的開展公司的宣傳推廣工作。宣傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費用控制等。
（三）APP競品分析
1．行業(yè)信息收集；
2．競爭對手調(diào)查報告（基本信息，優(yōu)劣勢，核心競爭力，外推營銷狀態(tài)等）；
3．市場現(xiàn)狀及前景分析。
（四）合作管理工作
1．合作渠道管理；
2．合作事項管理；
3．合作執(zhí)行方案；
4．合作效果評估；
5．合作程序優(yōu)化。
（五）培訓(xùn)管理工作
1．部門內(nèi)部培訓(xùn)；
2．部門聯(lián)合培訓(xùn)；
3．企業(yè)培訓(xùn)；
4．培訓(xùn)計劃、教案、檢查、反饋及效果評估。
（六）團隊管理工作
1．工作分配；工作過程管理；
2．工作效果評估及調(diào)整；
3．員工溝通；
4．部門會議、專題會議、頭腦風(fēng)暴；團隊默契度及團隊精神培養(yǎng)。
2)文案策劃專員 1名
職責(zé)：
1、負責(zé)內(nèi)容文章的撰寫、日常新聞稿；
2、負責(zé)公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計和撰寫；
3、負責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；
4、負責(zé)公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫；
5、獨立撰寫各類稿件（新聞稿、文章稿、評論稿、專訪稿等）、策劃方案、報告等；
6、負責(zé)對公司發(fā)起的話題、群組活動進行管理維護，并制造、引導(dǎo)熱點話題，提升品牌知名度；
7、負責(zé)完成活動信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護；
8、負責(zé)與相關(guān)媒體建立良好的合作關(guān)系并積極維護；
3)平面設(shè)計師 1名
職責(zé)：
1. 據(jù)項目運營要求，進行廣告創(chuàng)意設(shè)計；
2. 完成各策劃方案所需的物料設(shè)計，包括海報，宣傳冊，圍檔戶外廣告，雜志，報刊等宣傳載體的平面設(shè)計工作；
3. 監(jiān)督印刷工藝，同時保證設(shè)計與文案的溝通及銜接；
4. 負責(zé)公司VI（視覺識別系統(tǒng)）系統(tǒng)的設(shè)計；
5. 負責(zé)公司VI（視覺識別系統(tǒng)）系統(tǒng)管理制度擬定；
6. 負責(zé)配合廣告公司進行短片、動畫等宣傳視頻制作；
7. 分析同行的設(shè)計版式，不斷推陳出新；
8. 參與配合部門其他工作，完成經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時性工作。
4)新媒體運營專員 1名
職責(zé)：
1. 負責(zé)項目網(wǎng)站新聞板塊內(nèi)容策劃工作；
2. 負責(zé)搭建、維護與管理線上宣傳渠道；（包含不限于微信公眾號、微博、自媒體等）
3. 根據(jù)項目節(jié)點策劃各類線上促銷活動，同時在官網(wǎng)、自媒體渠道、微信公眾號、微博等宣傳渠道上做好宣傳工作；
4. 負責(zé)官網(wǎng)、自媒體、微信公眾號、微博等宣傳渠道所需的軟文編輯；
5. 對公司重大事件、先進事跡、公司良好形象典型事件負責(zé)網(wǎng)絡(luò)報道宣傳；
6. 參與配合部門其他工作，完成經(jīng)理及上級領(lǐng)導(dǎo)交給其他臨時性工作。
5)SEO搜索引擎優(yōu)化專員 1名 （暫時外包）
職責(zé)：
1. 運營各網(wǎng)站入口搜索引擎到網(wǎng)站的自然流量；
2. 規(guī)劃網(wǎng)站的seo架構(gòu)，提升網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名；
3. 網(wǎng)絡(luò)營銷研究與分析，評估關(guān)鍵詞、編寫網(wǎng)頁seo元素優(yōu)化方案并負責(zé)實施；
4. 對網(wǎng)站和第三方網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的流量和知名度。
5. 制定網(wǎng)站總體及階段性推廣計劃，完成階段性推廣任務(wù)，負責(zé)網(wǎng)站pv、pr,訪問量、品牌提升等綜 合指標。
6. 結(jié)合網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析，對優(yōu)化策略進行調(diào)整
6)活動策劃與執(zhí)行專員 1名
職責(zé)：
1、策劃公司推廣活動主題創(chuàng)意，賦予產(chǎn)品推廣項目新方向；
2、參與撰寫活動策劃案及細化活動執(zhí)行流程，并提供最優(yōu)性價比的執(zhí)行方式；
3、根據(jù)活動要求進行資料搜集，要求較強的資源整合運用能力；
4、具有一定的預(yù)判斷能力，對活動中出現(xiàn)的各類突發(fā)情況及時做出調(diào)整補救；
5、對活動項目做出總結(jié)分析，并參與活動總結(jié)的撰寫；
6、負責(zé)與客戶的溝通工作，根據(jù)客戶要求，向設(shè)計人員或執(zhí)行人員明確傳達活動要求，并配合完成整個活動項目開展。
7、負責(zé)公司大型活動及與線下門店的互動營銷活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則;
8、制定大型活動及一般促銷活動的分類考核標準及活動投入與收益的比例要求;
