抖音上面的電商賣貨一直都非常的火爆,不過也有部分網(wǎng)友反饋自己在抖音購物遇到一些不良商家,大家需要通過投訴處理相關(guān)的問題。投訴抖音賣家最狠的方法是什么?抖音商家需要怎么投訴才會退款退貨呢?下面來看下關(guān)于投訴抖音賣家最狠的方法介紹。
投訴抖音賣家最狠的方法是什么
抖音小程序投訴:
1、抖音小程序可以理解為通過抖音app可以搜索點擊使用的獨立小程序,跟微信里面的搜索應(yīng)用的小程序差不多,找到入口直接點擊就可以進去?,F(xiàn)在抖音小程序配套電商使用的比較多,服務(wù)電商讓大家購物更加便捷。
2、抖音小程序入口:
(1)用放大鏡圖標點開直接搜索小程序姓名,搜索有的就會顯示,如“小米商城”;
(2)進入抖音,點擊我,再點擊右上角的“三橫”圖標也可以找到小程序,點進去可以看到經(jīng)常使用的小程序;
(3)一般看抖音界面左下角昵稱的上方,如顯示了那就是這個用戶有小程序,點進去即進入小程序;
(4)直播可以掛載,找到小程序圖標即可進入。
3、投訴方式:在發(fā)現(xiàn)抖音小程序涉嫌侵權(quán),從入口進入小程序后,投訴方可通過點擊小程序:右上角三個點—【反饋與舉報】—【投訴】”,并準備相應(yīng)材料提交小程序投訴。
抖音商城投訴:
抖音商城針對商品的知識產(chǎn)權(quán)投訴跟阿里巴巴基本類似,分商標權(quán)、著作權(quán)和專利權(quán),具體可見抖音電商知識產(chǎn)權(quán)保護平臺使用指南的鏈接。
1、第一步,先行登記注冊權(quán)利,如是委托投訴,那么需要權(quán)利人出具知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)授權(quán)文件(即授權(quán)委托);第二步,根據(jù)權(quán)利類型找到相應(yīng)的投訴通道,發(fā)起投訴;
2、投訴的受理和審核時間:目前規(guī)則是平臺會及時處理,也就是說目前沒有明確時間,但是一般來說3天內(nèi)基本都有答復(fù)。
3、申訴的處理和審核時間:目前規(guī)則定的申訴時間是7天,平臺收到申訴后5天內(nèi)審核出結(jié)果。
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