1.老板的講話總頻苦提穿量列余起又是令人困惑
總有人說在職場工作太難,經常聽不懂老板說什么,或者抱怨老板有話要說,經??坎聹y得出錯誤的想法。但其實真的是老板的言論問題,而接積就重裝不是職場人自身的問題嗎?小白是職場新人,所以她總是想表達自己。苦于缺乏與老板溝通督用態(tài)的渠道,我想到了通過業(yè)務與老板溝通。就像公司收到一個項目,并把它分配給小沉趙請銀入白的部門,她想展示它。于是,小白連夜加班寫了一份與項目相關的營銷計劃,但族回地老板很快回復了她,只是說這地已備章例喜視個主意不錯。小白覺呀行行盾境廠顧云損罪得這是老板的認可,她想通過實際行動證明自己的能力。然后她根據自己提強裂握又落總擔壞族交的營銷方案做了項目細節(jié)。提交給老板后,小白目瞪口呆。老板非但沒有因為這個項目認可她的實混他片育限就大記蛋球力,反而罵了她一頓。原來,老板對小白的提議的回復意桿還圍味著她的想法太不現臺紹僅稱擔還果液界分積實,我不知道她是否幼稚。
說她的想法好,是委婉的告訴她,有想法聯現就好,但付諸實踐,她的計劃完全不可行。然而,小白只理解字面意思,認為老板的回答是一種認可,但結果弄巧成拙。這樣成使另映,老板不僅對小白沒有好印象,反而覺得她不會做事,業(yè)務能力差。在職場上很難聽懂老板的話。我們經常需要猜測老板表達的意圖,一不小心操決證審就可能踩雷。其實讓人困惑的不是老板說的,而是我們的理解能力不夠。在職題更某場上,很少有人有話直說,要么是因為在意對方的面子,要么是因為拐彎抹角說出來更有諷刺意味。但是,不管目的是什么,都要認真分析,然后去實施。我們不應該像小白一樣努力工作,卻以識費吃力不討好的產出告終。
2.不是老板講天書,而是你派系樣沒從職場畢業(yè)
因為檢另揮球末信息差,我不了解我的老板。信息差就是收到的信息不一樣,雙方理解和行動不平衡。信息差的原因主要在于以下兩點。第一,思維方式不同。不同的思維方式意味著人們會從不同的角度看待事物。大概就像餐廳老板和食客對同一道菜有不同的看法一樣,老板看到的一個項目的格局自然和員工看到的不一樣。站在老板的角度,面對一個公司的下一個項目,不僅能看到這個項目會帶來的效益和資源,還能看到如何做好這個項目來擴大公司的影響力,更走向可持續(xù)發(fā)展。
但是對于員工來說,當他們負責項目時,他們會更多地考慮如何展示自己的能力,使項目變得更好?;蛘哂行┤藭鲃又贫ㄒ恍┯媱?,計劃之類的來突出自己像小白。正是因為這種不同的思維方式,領導與員工之間存在信息差異,進一步導致理解的偏差。因此,員工往往無法理解老板表達的意思。
不同的經歷使人處理事情的方法不同。老板有時含蓄地表達自己的意思,而員工認為老板應該直接表達。這種經驗上的差異,讓老板認為直接表達不利于長期的人際關系,而員工不同意。面對這種經驗值的差異,最直觀的表現就是部分員工會對領導分配的任務表示不滿。其實領導更清楚哪些做事方式適合公司,但這些適合公司的方式不一定適合員工。所以領導在表達個人觀點時,隱藏的意思往往是員工難以理解的。這種信息分化很難彌補,只有有了一定的工作經驗,才能逐漸趕上進度。
3.理解老板的話,你就能撼動整個公司
想要整個公司都在掌控之中,你必須知道你的上級在說什么,也就是你必須明白領導說了什么。記住以下三點,你就能完全理解老板說的話了。
第一,把握老板的溝通風格。每個人的溝通方式都不一樣。有時候我們并不總是面對同樣的領導。由于部門變動或跳槽等各種原因,我們可能會在生活中遇到很多同事和領導。不同領導做事方式不同。不能說之前的領導做得很好就是真的夸獎。對當前領導說同一句話的理解也應該參考以前的領導。這樣理解上會有很大偏差,最終導致老板工作不如意。其實入職后第一件事就是觀察,領導如何和其他同事相處。領導當你對其他同事說了什么,其他同事會怎么做?以此類推,我們應該多讀多學,以免猜錯領導。
第二,挑資料,重復一遍。領導說句話,每個字都不可能有用。就像開會的時候,我們總是往里面插幾句廢話,做得過火,真正有用的是最后提煉出來的內容。老板說的也一樣。只有理解了重點,才能不理解錯誤。比如老板說你做得很好,能把材料整理出來就好了。這句話的重點是你要整理材料,做好只是這個提議的開始,并不重要。這個時候可以重復一下領導,比如整理這部分資料,對嗎?這樣,如果你得到了老板的肯定回答,你就可以切實可行了。如果答案是否定的,你的老板會再次表達自己。
第三,積極溝通,向上管理。多聽多表達,這樣才能少猜少錯。由于缺乏溝通,信息只能從少數已知內容中獲取,這種信息是片面的。所以高效的溝通可以帶給我們更多的信息,大量的信息可以綜合分析對方的確切意圖。積極的信息管理會讓我們更好地理解對方的表達。更少的猜測可以帶來更多的確定性。老板不是故意讓我們難堪的。正確理解職場需要共同努力創(chuàng)造更好的職場環(huán)境。