11月15日，為深入貫徹落實(shí)全市2023年第三季度城市管理綜合考評講評暨城市精細(xì)化管理工作推進(jìn)會議精神，推進(jìn)科技賦能、數(shù)字賦能，提升城市管理服務(wù)效能，近日，濟(jì)南市城管局對“隨手拍”智慧應(yīng)用進(jìn)行了提檔升級，方便市民隨時(shí)隨地反映解決身邊的城市管理問題。
據(jù)了解，“隨手拍”以城市管理問題的“掌上拍、掌上報(bào)、掌上查、掌上辦”為核心，依托濟(jì)南智慧城管平臺實(shí)現(xiàn)快速轉(zhuǎn)派處理。自2021年上線至今，掌上城管“隨手拍”小程序累計(jì)使用人數(shù)超過8.8萬人，12345熱線投訴數(shù)量降低了13.5%，有效提高了城市管理部門主動(dòng)發(fā)現(xiàn)能力。
圖：掌上城管小程序二維碼
經(jīng)過提檔升級后，“隨手拍”小程序功能更為完善。市民發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、路面塌陷、管道破裂、污水外溢、綠地?fù)p壞、暴露垃圾、電桿傾斜、線纜垂落等情況，可使用“隨手拍”即時(shí)反映身邊發(fā)生的城市管理問題，通過文字、圖片、視頻等形式將問題上報(bào)，平臺立即生成工單并轉(zhuǎn)派至相關(guān)責(zé)任單位處置，處置結(jié)果將第一時(shí)間反饋給市民。
“隨手拍”使用方法
1.搜索進(jìn)入“濟(jì)南掌上城管”微信小程序，點(diǎn)擊“隨手拍”。
2.在“隨手拍”頁面，拍攝現(xiàn)場照片，勾選“問題類型”，點(diǎn)擊“提交”即完成。
問題提交后，市民朋友可以通過小程序“個(gè)人中心”頁面“我的上報(bào)”功能查看處理進(jìn)展。
記者:陳雪碧 通訊員:單機(jī)喬 通訊員:賈勇 通訊員:宋振飛 校對:劉恬 編輯:劉梅梅
