11月15日，為深入貫徹落實全市2023年第三季度城市管理綜合考評講評暨城市精細化管理工作推進會議精神，推進科技賦能、數(shù)字賦能，提升城市管理服務效能，近日，濟南市城管局對“隨手拍”智慧應用進行了提檔升級，方便市民隨時隨地反映解決身邊的城市管理問題。
據(jù)了解，“隨手拍”以城市管理問題的“掌上拍、掌上報、掌上查、掌上辦”為核心，依托濟南智慧城管平臺實現(xiàn)快速轉派處理。自2021年上線至今，掌上城管“隨手拍”小程序累計使用人數(shù)超過8.8萬人，12345熱線投訴數(shù)量降低了13.5%，有效提高了城市管理部門主動發(fā)現(xiàn)能力。
圖：掌上城管小程序二維碼
經(jīng)過提檔升級后，“隨手拍”小程序功能更為完善。市民發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、路面塌陷、管道破裂、污水外溢、綠地損壞、暴露垃圾、電桿傾斜、線纜垂落等情況，可使用“隨手拍”即時反映身邊發(fā)生的城市管理問題，通過文字、圖片、視頻等形式將問題上報，平臺立即生成工單并轉派至相關責任單位處置，處置結果將第一時間反饋給市民。
“隨手拍”使用方法
1.搜索進入“濟南掌上城管”微信小程序，點擊“隨手拍”。
2.在“隨手拍”頁面，拍攝現(xiàn)場照片，勾選“問題類型”，點擊“提交”即完成。
問題提交后，市民朋友可以通過小程序“個人中心”頁面“我的上報”功能查看處理進展。
記者:陳雪碧 通訊員:單機喬 通訊員:賈勇 通訊員:宋振飛 校對:劉恬 編輯:劉梅梅
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