近期不少人發(fā)現(xiàn),部分公眾號(hào)軟文廣告出現(xiàn)了彈窗提醒,顯示“當(dāng)前內(nèi)容可能存在未經(jīng)審核的第三方商業(yè)營(yíng)銷信息”。用戶在確認(rèn)后,可以選擇繼續(xù)訪問(wèn)或取消閱讀。
根據(jù)界面新聞的報(bào)道,“是否為營(yíng)銷性內(nèi)容,是根據(jù)具體內(nèi)容表達(dá)來(lái)判斷的,涉及違規(guī)判定的都會(huì)有人工復(fù)核,同時(shí)也提供了申訴機(jī)制。”
這件事迅速傳遍了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)圈,小公舉的新媒體群也有許多從業(yè)者開(kāi)始討論這件事。
有群成員提供了一張截圖,當(dāng)用戶打開(kāi)36氪發(fā)布的某篇文章時(shí),出現(xiàn)彈窗提示用戶繼續(xù)訪問(wèn)或取消。
取消按鈕還使用了醒目的綠色背景,而繼續(xù)訪問(wèn)是白色背景,似乎是著重引導(dǎo)用戶取消閱讀。
不過(guò)在我看來(lái),該文章實(shí)際是一篇匯總性質(zhì)的早間新聞。其中確實(shí)涉及到很多品牌、企業(yè)名稱和項(xiàng)目名稱等,但并不是傳統(tǒng)意義上的廣告。
這可能就存在誤判了,需要向微信申訴,由微信介入判定是否違規(guī)。目前新規(guī)還處于灰度內(nèi)測(cè)中,只有部分人才能看到。
哪種微信文章是廣告?以及可能是第三方商業(yè)營(yíng)銷信息?
微信這一舉措,對(duì)新媒體從業(yè)者、公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)和廣告主們,有哪些影響?是好是壞?公眾號(hào)廣告收入是否會(huì)因此暴跌?我們?cè)敱M分析了下。
1. 怎么界定微信文章是第三方商業(yè)營(yíng)銷信息?
微信提到的是“第三方商業(yè)營(yíng)銷信息”,指的就是第三方廣告,那么這種廣告就不分軟性植入廣告或硬性植入廣告。
所以實(shí)際上涉及到品牌宣傳類廣告、業(yè)務(wù)產(chǎn)品類廣告和知識(shí)付費(fèi)教育類廣告等。
文案形式可以是撰寫軟性的文案廣告,整篇或部分篇幅內(nèi)容包裝推廣產(chǎn)品/項(xiàng)目/業(yè)務(wù)。也可以是貼片植入,或全篇硬性廣告。
第三方指的就是運(yùn)營(yíng)主體和微信之外的某方,也就是非公眾號(hào)主體旗下的廣告,而是涉及到第三方客戶的廣告。
如果是發(fā)布運(yùn)營(yíng)主體相關(guān),自營(yíng)產(chǎn)品的廣告,顯然不在新規(guī)的范疇。
根據(jù)以上分析,最壞的情況就是涉及到第三方商業(yè)推廣的微信文章,用戶點(diǎn)擊就可能出現(xiàn)彈窗,隨即取消閱讀。
2. 什么是未經(jīng)審核的廣告?
需要注意,微信彈窗提示“未經(jīng)審核的”,這說(shuō)明互選廣告或許不受影響。因?yàn)榛ミx廣告會(huì)經(jīng)過(guò)騰訊審核,審核成功后才能發(fā)布。
不過(guò)眾所周知,騰訊會(huì)收取5%手續(xù)費(fèi),這個(gè)手續(xù)費(fèi)通常由廣告主承擔(dān),但實(shí)際上提高了投放成本,增加了運(yùn)營(yíng)者的廣告報(bào)價(jià),那么就影響運(yùn)營(yíng)者的接廣告頻率,報(bào)價(jià)越高,影響越大。
例如在互選平臺(tái)出現(xiàn)之前,運(yùn)營(yíng)者給出10000元廣告報(bào)價(jià),廣告主只需要支付10000元即可。通過(guò)互選平臺(tái)投放廣告,需要支付10500元廣告報(bào)價(jià),運(yùn)營(yíng)者到手是10000元,500元為騰訊收取的手續(xù)費(fèi)。
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者還需要開(kāi)增值稅專用發(fā)票,打印對(duì)賬單等郵寄給騰訊,才能在大約1個(gè)月后提現(xiàn)。
這些種種因素,導(dǎo)致無(wú)論是廣告主還是運(yùn)營(yíng)者,通過(guò)互選平臺(tái)發(fā)布及接單,流程較為繁瑣。所以部分運(yùn)營(yíng)者發(fā)布品牌宣傳類廣告時(shí),盡量不通過(guò)互選接廣。
3. 新規(guī)對(duì)公眾號(hào)有哪些影響?
微信這次新規(guī),顯然意味著運(yùn)營(yíng)者還是得通過(guò)互選平臺(tái)接廣告。否則文章被彈窗后,用戶不點(diǎn)擊閱讀,廣告主投放的廣告沒(méi)有轉(zhuǎn)化量,對(duì)雙方?jīng)]有任何好處。
如果經(jīng)常出現(xiàn)彈窗,廣告主私下聯(lián)系運(yùn)營(yíng)者投放品牌類廣告的意愿可能會(huì)大幅度降低。迫使運(yùn)營(yíng)者無(wú)論接什么廣告,都需要通過(guò)互選平臺(tái)。
對(duì)于公眾號(hào)及運(yùn)營(yíng)者,這次新規(guī)有多方面的影響,我們總結(jié)了可能的影響和相應(yīng)的建議:
1)提高內(nèi)容質(zhì)量要求
微信加強(qiáng)廣告規(guī)范管理,可能會(huì)要求微信整體生態(tài)需要更高的內(nèi)容質(zhì)量,以確保推文對(duì)用戶有價(jià)值,而不是僅僅為了推廣目的。
2)減少不適當(dāng)推廣
彈窗提示和審查機(jī)制有助于減少不適當(dāng)?shù)能浳膹V告,從而提高用戶體驗(yàn)。尤其是通過(guò)故事進(jìn)行包裝,推廣產(chǎn)品/項(xiàng)目的軟文廣告。
3)申訴機(jī)制的機(jī)會(huì)
微信提供了申訴機(jī)制,公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可以爭(zhēng)取解釋或糾正可能的誤判,確保公平公正。
4)提高用戶滿意度
微信此次新規(guī),是通過(guò)減少低質(zhì)量或欺詐性的軟文廣告,促使用戶對(duì)平臺(tái)產(chǎn)生更多信任感,間接性提高了微信生態(tài)的閱讀體驗(yàn)。
5)建立可信度
微信的規(guī)范管理有助于建立公眾號(hào)平臺(tái)的可信度,使得品牌愿意在微信平臺(tái)上持續(xù)投放廣告。
6)廣告盈利減少
如果廣告被限制或減少,公眾號(hào)有極大概率會(huì)面臨廣告收入的下降,接單頻率下降,直接影響運(yùn)營(yíng)者的收入,迫使運(yùn)營(yíng)者將更多時(shí)間投入到其他新媒體平臺(tái)中(例如抖音、快手、微博、小紅書和B站等)。
7)復(fù)雜的管理流程
更嚴(yán)格的規(guī)定,可能導(dǎo)致公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者需要投入更多的時(shí)間和精力來(lái)管理和適應(yīng)這些變化。例如調(diào)整減少內(nèi)容中的商業(yè)性信息、和客戶溝通軟文內(nèi)容、貼片廣告該如何順利植入而不出現(xiàn)彈窗等。
8)新規(guī)的不確定性
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者可能會(huì)感到不確定,不清楚哪些內(nèi)容會(huì)被認(rèn)為是廣告及違規(guī)的,從而導(dǎo)致一些困擾,促使運(yùn)營(yíng)者對(duì)微信平臺(tái)的信任感降低。
例如文章開(kāi)頭提到的,一篇匯總性質(zhì)的早間新聞,竟然也是第三方商業(yè)營(yíng)銷信息。如果申訴不通過(guò),這可能導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)者不再發(fā)布此類內(nèi)容,反而減少了微信生態(tài)的多元化內(nèi)容。
就目前而言,抖音小紅書等主流平臺(tái),都沒(méi)有這種彈窗提醒。這或許可能導(dǎo)致更多的公眾號(hào)自媒體人流失,轉(zhuǎn)移精力到其他平臺(tái)。