出品｜搜狐汽車·汽車咖啡館
編者按｜11月17日，第二十一屆廣州國(guó)際汽車展覽會(huì)開(kāi)幕。作為年內(nèi)壓軸的國(guó)際汽車展覽會(huì)，2023廣州車展吸引到國(guó)內(nèi)外主流車企的悉數(shù)參與，共有全球首發(fā)車59臺(tái)，新能源車469臺(tái)，展車總數(shù)1132臺(tái)。恰逢廣州車展20周年，中國(guó)汽車工業(yè)全面進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段，隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革持續(xù)推進(jìn)，新技術(shù)和新模式相互交匯融合，百年汽車工業(yè)新變局正在現(xiàn)出雛形。
作為行業(yè)權(quán)威媒體，搜狐汽車原創(chuàng)新聞賬號(hào)“汽車咖啡館”現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話車企掌舵人及產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)軍人物，以各自獨(dú)特的視角共享智慧與經(jīng)驗(yàn)，共探行業(yè)的發(fā)展方向。
以下是賓利汽車中國(guó)內(nèi)地及香港、澳門(mén)執(zhí)行總經(jīng)理，大眾汽車（中國(guó)）銷售有限公司集團(tuán)總經(jīng)理 安睿軻（Kim Airey）的采訪實(shí)錄：
搜狐汽車：請(qǐng)問(wèn)于廣州車展在華首秀的添越長(zhǎng)軸距MULLINER版有哪些亮點(diǎn)？
安睿軻（Kim Airey）：添越長(zhǎng)軸距MULLINER版將賓利汽車MULLINER部門(mén)的非凡匠造工藝和添越長(zhǎng)軸距版的車型特質(zhì)融會(huì)貫通，是賓利品牌的超豪華旗艦新作。
比如之前在歐陸GT MULLINER版上采用過(guò)的“雙菱形”前格柵，現(xiàn)在也被裝配在添越長(zhǎng)軸距MULLINER版上，與車身下部鍍鉻格柵相呼應(yīng)。除此之外，車身兩側(cè)帶有“MULLINER”專屬字樣的翼子板進(jìn)氣口、配備自正式輪轂蓋的MULLINER專屬22英寸輪轂等細(xì)節(jié)亮點(diǎn)，都使得整車外觀線條愈發(fā)精妙優(yōu)雅。
奢華座艙內(nèi)部同樣布滿別出心裁的精巧設(shè)計(jì)，傳達(dá)出健康愉悅的出行理念。從MULLINER三維照明式門(mén)邊踏板、上乘材質(zhì)的純羊毛地毯，到三維菱形車削飾板等個(gè)性多樣的飾面處理，都彰顯出添越長(zhǎng)軸距MULLINER版的奢雅風(fēng)范。
搜狐汽車：賓利汽車后續(xù)在智能化、電動(dòng)化方面會(huì)有什么成果展示嗎？
安睿軻（Kim Airey）：賓利汽車不斷在智能化方面嘗試更新和迭代。今天在廣州國(guó)際車展上展出的這些賓利座駕將在明年早些時(shí)候正式交付市場(chǎng)，屆時(shí)賓利汽車會(huì)在車輛的智能化方面完成大幅提升，包括遠(yuǎn)程泊車輔助、車道偏離提示以及自適應(yīng)定速巡航控制等功能都將獲得進(jìn)一步升級(jí)。
在電動(dòng)化方面，賓利飛馳和添越車型目前都已推出插電混動(dòng)版?；凇癇eyond100”商業(yè)戰(zhàn)略，賓利汽車計(jì)劃在2025年為全系車型推出插電混動(dòng)版選擇，計(jì)劃于2026年推出首款賓利純電動(dòng)車型，目標(biāo)在2030年實(shí)現(xiàn)全系車型純電動(dòng)化。
搜狐汽車：賓利汽車在銷售和金融方面有哪些體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的舉措或措施？這些理念怎么能體現(xiàn)在超豪華的出行方式上？
安睿軻（Kim Airey）：賓利汽車有大量鼓勵(lì)措施和計(jì)劃實(shí)現(xiàn)全面碳中和的例子，從材料采購(gòu)、生產(chǎn)工藝到動(dòng)力總成的電動(dòng)化計(jì)劃等各方面，均踐行可持續(xù)發(fā)展理念。
比如在位于英國(guó)克魯?shù)馁e利汽車總部工廠，我們建有英國(guó)最大規(guī)模的太陽(yáng)能發(fā)電停車場(chǎng)，安裝的太陽(yáng)能面板面積相當(dāng)于9個(gè)足球場(chǎng)（共36,418塊，占地60,911平方米），可滿足賓利汽車總部工廠平均75%的日間電力需求，最高時(shí)可100%供應(yīng)工廠用電，每年可實(shí)現(xiàn)約407,477噸二氧化碳減排。其他供應(yīng)工廠的能源也完全實(shí)現(xiàn)可再生，從而確保工廠百分百地實(shí)現(xiàn)綠色能源供能。
分享一個(gè)我個(gè)人非常喜歡的賓利汽車正在進(jìn)行的可持續(xù)項(xiàng)目。目前整個(gè)生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)面臨著蜜蜂數(shù)量大幅下降的挑戰(zhàn)，蜜蜂是各種植物和農(nóng)作物授粉的關(guān)鍵介質(zhì)，它也和賓利汽車有著非常特殊的緣分，賓利汽車徽標(biāo)叫做“Flying B”，與蜜蜂的英文Bee發(fā)音相同。我們?cè)谖挥谟?guó)克魯?shù)馁e利汽車總部工廠建立了蜂蜜生產(chǎn)品質(zhì)中心，在工廠四處架設(shè)蜂箱，希望能給蜂群打造一個(gè)更加利于繁殖與生長(zhǎng)的健康的生態(tài)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)多年的努力，目前，賓利蜜蜂蜂群數(shù)量已經(jīng)超過(guò)100萬(wàn)。這只是賓利汽車改善當(dāng)?shù)丨h(huán)境的眾多舉措之一，亦是賓利品牌“Beyond100”商業(yè)戰(zhàn)略的一部分。
可持續(xù)性項(xiàng)目不是孤立的一兩個(gè)項(xiàng)目，而應(yīng)該貫穿在所有工作、整個(gè)流程中，覆蓋全行業(yè)和全產(chǎn)業(yè)鏈。
賓利汽車的另一重要可持續(xù)創(chuàng)新體現(xiàn)在皮革鞣化過(guò)程。皮革鞣化工序可以使得皮革更加柔軟，觸感更加豐盈奢華，但鞣化的過(guò)程需要用到一些化學(xué)品，事實(shí)上不太環(huán)保。為了不負(fù)客戶期待同時(shí)解決環(huán)保問(wèn)題，賓利汽車創(chuàng)新使用了首次運(yùn)用于汽車行業(yè)的橄欖鞣制皮革。替代化學(xué)品的橄欖油行業(yè)有機(jī)副產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)真正可持續(xù)的皮革鞣化，在實(shí)現(xiàn)環(huán)保前提下絲毫未減皮革柔軟奢華觸感，依然能夠達(dá)到賓利客戶的至高期待。
賓利汽車還要求官方授權(quán)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)碳足跡完全綠色，聘請(qǐng)第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)經(jīng)銷商做全面評(píng)估以達(dá)到要求，同時(shí)要求經(jīng)銷商擁有自己的可持續(xù)計(jì)劃，對(duì)各自的碳足跡進(jìn)行足夠的綠色補(bǔ)償來(lái)達(dá)到碳中和。本次車展的賓利汽車展臺(tái)搭建也注重選取環(huán)保材料。
搜狐汽車：這兩年賓利汽車在華銷量表現(xiàn)出色。您對(duì)未來(lái)在華市場(chǎng)表現(xiàn)是否還有更高期待？未來(lái)賓利品牌在中國(guó)是否會(huì)面臨挑戰(zhàn)？
安睿軻（Kim Airey）：2021年、2022年，賓利汽車全球銷售連續(xù)創(chuàng)下新高，在華表現(xiàn)也十分優(yōu)異。今年的在華市場(chǎng)表現(xiàn)略低于前兩年的創(chuàng)紀(jì)錄表現(xiàn)，但整個(gè)奢侈品市場(chǎng)都呈現(xiàn)出類似趨勢(shì)和狀態(tài)，總體而言，這仍然是出于經(jīng)濟(jì)周期因素的影響，因此我們對(duì)市場(chǎng)并不會(huì)特別擔(dān)心。
今年只剩下短短五周，目前賓利汽車在華業(yè)務(wù)架構(gòu)非常健康，今年的在華銷量表現(xiàn)也符合預(yù)期，整體來(lái)看我們還是非常滿意的。
我們堅(jiān)信中國(guó)經(jīng)濟(jì)在未來(lái)會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)，與此同時(shí)，中國(guó)的超豪華汽車市場(chǎng)也會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。賓利汽車要做的就是確保自己在中國(guó)不斷發(fā)展的汽車市場(chǎng)中，始終立足為超豪華汽車細(xì)分市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
搜狐汽車：從銷售數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，賓利汽車的高凈值年輕客戶比例有沒(méi)有明顯變化？哪個(gè)群體占比最大？
安睿軻（Kim Airey）：如今，賓利汽車中國(guó)客戶的平均年齡已經(jīng)低于40歲，比全球其他市場(chǎng)50多歲的平均年齡年輕了至少10歲，并且仍在持續(xù)走低。
客戶群體的年輕化在全球范圍內(nèi)都是大勢(shì)所趨，但是在中國(guó)這個(gè)趨勢(shì)似乎更加明顯，其中一個(gè)原因或許是中國(guó)數(shù)字化進(jìn)程的飛速發(fā)展給更多年輕人帶來(lái)了成功的機(jī)會(huì)。賓利汽車的銷量近年來(lái)在不斷攀升，我們的客戶結(jié)構(gòu)并不都是傳統(tǒng)固有觀念中的社會(huì)名流或明星，更有大量抓住了新的時(shí)代機(jī)遇、年輕有為的創(chuàng)業(yè)者。
另一個(gè)非常明顯的趨勢(shì)是賓利汽車在中國(guó)市場(chǎng)的女性車主比例不斷上升，目前將近30%的車主是女性，她們最喜歡的車型是添越SUV。
搜狐汽車：您對(duì)MULLINER個(gè)性化定制車型在中國(guó)的發(fā)展有什么預(yù)期，是否會(huì)針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行一些調(diào)整？現(xiàn)在很多自主品牌也在往高端化發(fā)展，您怎么看待這樣的進(jìn)程？
安睿軻（Kim Airey）：中國(guó)年輕的客戶群體在不斷地攀升，而他們很大的特點(diǎn)是偏好通過(guò)對(duì)專屬座駕的個(gè)性化選配來(lái)彰顯自我。
事實(shí)上，今天亮相展臺(tái)的幾款賓利座駕的個(gè)性化定制細(xì)節(jié)并非是賓利汽車總部的設(shè)計(jì)師為廣州車展打造的，而是由賓利汽車MULLINER部門(mén)的設(shè)計(jì)師和廣東本地的賓利汽車經(jīng)銷商合作完成的。經(jīng)銷商更了解本地客戶，更能真實(shí)反映本地客戶的品位、喜好，并為車型個(gè)性化定制細(xì)節(jié)帶來(lái)靈感來(lái)源。
過(guò)去傳統(tǒng)觀念中受歡迎的黑色轎車正在慢慢減少，這對(duì)賓利汽車而言其實(shí)是件好事，因?yàn)橘e利汽車具有很強(qiáng)的個(gè)性化定制能力，賓利汽車旗下個(gè)性化定制部門(mén)MULLINER能夠根據(jù)客戶的喜好打造獨(dú)一無(wú)二的專屬座駕。
過(guò)去幾年間，MULLINER個(gè)性化定制委托的訂單量激增至三倍，根據(jù)本地化、個(gè)性化的需求進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整的車輛定制服務(wù)對(duì)賓利汽車而言是非常重要的一部分業(yè)務(wù)。賓利汽車的經(jīng)銷商非常了解中國(guó)市場(chǎng)本地客戶的喜好，可以幫助客戶進(jìn)行一些定制化選配的決策。
位于英國(guó)克魯?shù)馁e利汽車總部工廠所提供的定制化選項(xiàng)組合不計(jì)其數(shù)，來(lái)自世界各地經(jīng)銷商的定制化委托都在MULLINER部門(mén)的工作室中得以展現(xiàn)。我們期待未來(lái)能在中國(guó)打造賓利汽車個(gè)性化定制中心，希望中國(guó)的客戶可以在無(wú)需飛往英國(guó)的情況下，同樣能夠體驗(yàn)完整的MULLINER定制服務(wù)。
于廣州車展在華首秀的添越長(zhǎng)軸距MULLINER版就是賓利品牌專為滿足中國(guó)客戶對(duì)更大型、更奢華SUV的期待而推出的。目前添越長(zhǎng)軸距版已占到添越在華訂單量的將近60%。
賓利品牌對(duì)中國(guó)客戶車內(nèi)行為的調(diào)研顯示，中國(guó)客戶傾向于在車輛后排開(kāi)會(huì)、處理工作，或是在前往下一個(gè)會(huì)議過(guò)程中小憩充電?；谶@樣的調(diào)研數(shù)據(jù)，賓利汽車進(jìn)一步升級(jí)了后排乘坐體驗(yàn)，推出了全新賓利航空級(jí)座椅套件，具備22向可調(diào)節(jié)功能，擁有全球首創(chuàng)的自動(dòng)溫度感應(yīng)和舒逸按摩功能等，使客戶能夠在兩地間得到更好休息。
搜狐汽車：賓利汽車在華經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)未來(lái)有沒(méi)有新布局？
安睿軻（Kim Airey）：目前賓利汽車在中國(guó)的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)相當(dāng)成熟，已經(jīng)全面覆蓋一線城市，在二線城市的覆蓋率也已達(dá)到95%，所以未來(lái)在整體經(jīng)銷商數(shù)量上不會(huì)有高達(dá)20%、30%的明顯增長(zhǎng)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)地增長(zhǎng)，未來(lái)可能有一些三線城市也會(huì)呈現(xiàn)出較大的客戶需求，屆時(shí)，賓利汽車會(huì)考慮進(jìn)一步拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，以更好地服務(wù)客戶。
我們一直認(rèn)為經(jīng)銷商對(duì)于賓利汽車提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)以及更加卓越的客戶體驗(yàn)而言是至關(guān)重要的，確保經(jīng)銷商足夠的盈利才能持續(xù)提升與客戶互動(dòng)的質(zhì)量，所以避免過(guò)多重復(fù)布局是我們未來(lái)進(jìn)一步拓展經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)非常重要的前提。
舉例而言，廣東作為賓利汽車在華最大的省份市場(chǎng)之一，已經(jīng)具有非常完善的經(jīng)銷商布局，暫時(shí)不會(huì)考慮在這里增加新的經(jīng)銷商。
我們不久前剛剛揭曉了成都的第二家經(jīng)銷商——賓利成都金牛以及全新的城市展廳，上海的第三家經(jīng)銷商城市展廳預(yù)計(jì)將于今年年底開(kāi)業(yè)，接下來(lái)我們還會(huì)關(guān)注海南自貿(mào)區(qū)的布局可能，所有新開(kāi)業(yè)展廳也都將采用品牌全新的經(jīng)銷商形象。
搜狐汽車：您認(rèn)為中國(guó)客戶個(gè)性化定制方面的偏好有哪些趨勢(shì)？在賓利汽車的銷售方面目前哪個(gè)車型是比較受中國(guó)客戶喜歡的？未來(lái)您覺(jué)得會(huì)有哪一類車型在中國(guó)會(huì)受歡迎？
安睿軻（Kim Airey）：中國(guó)客戶在定制化方面的偏好、趨勢(shì)并不易總結(jié)，因?yàn)椤岸ㄖ苹北旧砭褪钦蔑@每個(gè)人獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性。
但是我們可以從不同側(cè)重的賓利汽車衍生車型的角度來(lái)觀察大體趨勢(shì)。賓利汽車的品牌核心是“Harmony of Polarities”，將一些看似矛盾對(duì)立的元素做到和諧統(tǒng)一，比如把健康愉悅出行體驗(yàn)與澎湃動(dòng)力和駕控樂(lè)趣相結(jié)合。從整個(gè)市場(chǎng)配置情況來(lái)講，選擇聚焦健康舒適的雅度版車型比強(qiáng)調(diào)性能表現(xiàn)的S版車型更多。
此外，在顏色方面，許多年輕客戶喜歡通過(guò)色彩彰顯自己的個(gè)性。比如選擇歐陸GT的中國(guó)客戶會(huì)青睞選擇白色外觀車漆與紅色內(nèi)飾的色彩搭配。
賓利飛馳和添越車型目前是中國(guó)市場(chǎng)最受歡迎的兩款車型。中國(guó)是賓利飛馳全球最大的市場(chǎng)，而隨著長(zhǎng)軸距版本的推出，添越車型的銷量也在不斷攀升。所以，如果將標(biāo)準(zhǔn)軸距版和長(zhǎng)軸距版車型整體來(lái)看，添越SUV車型是最受中國(guó)客戶青睞的。
有關(guān)未來(lái)車型的計(jì)劃今天暫不便透露，不過(guò)關(guān)于市場(chǎng)的整體趨勢(shì)，我們?nèi)匀幌嘈臩UV車型會(huì)有長(zhǎng)久的生命力，將會(huì)主導(dǎo)超豪華汽車市場(chǎng)，同時(shí)中國(guó)客戶也非常喜歡豪華轎車，所以未來(lái)這兩類車型，無(wú)論是插電混動(dòng)版本、純電動(dòng)版本還是自動(dòng)駕駛或其他功能衍生的版本，相信都會(huì)占有一席之地。
