DoNews 6月29日消息(張佳)日前,有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)Finger應(yīng)用進(jìn)行了投訴,表示其誘導(dǎo)未成年人消費(fèi),不予退款。
該投訴者表示:買吉他送了一個(gè)月的Finger課程體驗(yàn)課,體驗(yàn)期間進(jìn)了一個(gè)練習(xí)群,中間跟班助加上好友,對(duì)面一直在推銷買自己的永久課程,在說自己經(jīng)濟(jì)不允許后,那邊說可以進(jìn)行分期,我說自己是未成年,她說先交首款就可以,在交完首款后發(fā)現(xiàn)并不能進(jìn)群,需要補(bǔ)完全款才可以進(jìn)。因此申請(qǐng)退款,平臺(tái)客服不響應(yīng),小班稱購(gòu)買后不得退款。
目前,該投訴案件仍在受理中,消費(fèi)者希望商家退款。
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