大家在買車時(shí)肯定都會(huì)討價(jià)還價(jià),每當(dāng)顧客踏進(jìn)汽車4s店時(shí),店內(nèi)銷售都會(huì)迎面而上,不厭其煩的給顧客講出各種方案,“出謀劃策”。其實(shí),他們看起來單純,卻早已想出了各種方法來說服消費(fèi)者買車,并且心甘情愿,所以呢,作為買家來說,如果嘴笨不會(huì)還價(jià),還說一些不該說的話,就很有可能吃大虧哦!
1.我只來過你這家店
買車時(shí)的討價(jià)還價(jià)無疑的是一場(chǎng)心理戰(zhàn),如果你說了“我只來過你這家店”,那么你在銷售眼中就基本是個(gè)小白形象了,他們會(huì)覺得你對(duì)汽車的了解基本沒有,這樣,在他們描述一些車的優(yōu)點(diǎn)時(shí),再用一些專業(yè)術(shù)語,當(dāng)然顧客聽了就會(huì)不自覺地相信,也就會(huì)輕輕松松的被銷售套路了。
2.別的店現(xiàn)在沒有現(xiàn)車
如果,你在看車時(shí)說“別家的店內(nèi)現(xiàn)在沒有現(xiàn)車”,那銷售就更有把握了,即使自己店里也沒有現(xiàn)車,也會(huì)先穩(wěn)住你,說服你去交定金,這時(shí),再告訴你過幾天來拿,事后再過半個(gè)月都算快了,銷售就是抓住了你的心理,知道你很想要這輛車,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這個(gè)套路時(shí),再想退定金可就沒那么容易了!
3.配置什么的我不懂,你來推薦吧!
很多人都會(huì)在買車時(shí)習(xí)慣性說“配置什么的我不太懂,你來給我介紹吧!”,因?yàn)樽约捍_實(shí)也不是很懂,那么就更加順了銷售的意了,既然你不懂,那就把配置最差的推薦給你,因?yàn)楹玫呐渲玫能囀橇艚o懂車的人的,這個(gè)時(shí)候無論是好車還是低配,他們憑借自己一流的口才都會(huì)說的天花亂墜,反正你也不懂,說的你心服口服,自然也就相信了。
4. 你再便宜點(diǎn)我就買了
等到最后,一輪殺價(jià)結(jié)束,買家可能還會(huì)想再便宜點(diǎn),比如說上一句“再便宜點(diǎn)我就買了,能不能再便宜點(diǎn)”之類的話,這么一說銷售就知道你想要這輛車,那他們?cè)趺茨苄母是樵傅慕祪r(jià),可能會(huì)降低一點(diǎn)讓你買,然后,就會(huì)從手續(xù)費(fèi),上牌費(fèi)以及貸款資格審查費(fèi)等環(huán)節(jié)再賺回來的。
買車也有許多的小細(xì)節(jié),一不小心就走進(jìn)了銷售的套路,白白被人宰,你買車的時(shí)候都經(jīng)歷過什么呢?
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1.我特喜歡這個(gè)車
大致意思就是認(rèn)定了這款,不會(huì)再挑其他品牌了,銷售顧問心里踏實(shí)很多,可以肆意吹捧自己的產(chǎn)品,說一些迎合您喜好的話。甚至?xí)脩Z恿的語氣、激將法,刺激您的購(gòu)買欲,在最短的時(shí)間內(nèi),讓您被喜愛之情沖昏頭腦。
2.車我一點(diǎn)都不懂
買東西最怕碰見懂行的,一款車是什么樣,銷售就只能說成什么樣,稍微夸大一點(diǎn)就會(huì)被懟。不懂行的就好辦多了,只要汽車知識(shí)稍微多一些,不說得特別離譜,銷售一定會(huì)抓住您不懂車的弱點(diǎn),重點(diǎn)打擊。最終目的是把您說懵,把自己的產(chǎn)品說神,
3.我家里是xxx情況,你幫我分析分析該買個(gè)什么車
有經(jīng)驗(yàn)的銷售都是身經(jīng)百戰(zhàn)的,接受過專業(yè)培訓(xùn),也接待過各式各樣的客戶,您去買車的時(shí)候盡量不要讓銷售一下子掌握您太多的信息,一點(diǎn)一點(diǎn)給出您的需求,不要讓銷售顧問一下子占據(jù)上風(fēng),也是給自己一點(diǎn)思考和判斷的空間。
買車不一定要懂車,但是買車前期還是要做一些功課。首先要對(duì)自己需要一輛什么樣的車有一個(gè)大概的認(rèn)知,堅(jiān)持自己的購(gòu)車訴求,嚴(yán)格掌控自己的預(yù)算,銷售顧問都有非常豐富的銷售經(jīng)驗(yàn),也有一大套固定的話術(shù),碰到什么樣的消費(fèi)者,用什么樣的話術(shù)來應(yīng)對(duì),基本上都是十分有針對(duì)性的。如果碰上耳根子軟的消費(fèi)者,完全有可能把打算買奧拓的消費(fèi)者忽悠成買奧迪。
其次,不要貪圖便宜,但凡銷售人員說,買這款車特別值,或者這有一輛展車特別合適,這類的話,您就要小心了,他可能在用實(shí)惠來誘導(dǎo)你。其實(shí)買什么東西都一樣,貪圖便宜很有可能就會(huì)落入圈套。汽車生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、銷售,一個(gè)個(gè)都不傻。廠家不會(huì)專門生產(chǎn)一款性價(jià)比特別高的產(chǎn)品,一是不會(huì)賠本賺吆喝,二也不會(huì)因?yàn)檫@款車性價(jià)比特別高而影響自己其他產(chǎn)品的銷售,性價(jià)比高都是相對(duì)的,對(duì)不同需要的消費(fèi)者,性價(jià)比高低也不一樣。經(jīng)銷商賣車是為了賺錢,除了年底促銷等特定的情況,它也不會(huì)白白地把優(yōu)惠奉送給您,貸款購(gòu)車優(yōu)惠xx元,上全險(xiǎn)優(yōu)惠xx元,置換優(yōu)惠xx元,它都能在其他地方把該賺的錢賺回來。當(dāng)然,經(jīng)銷商的優(yōu)惠也不都是假的,但是一定是您賺小頭,它們賺大頭,而且羊毛還是出在您身上。銷售顧問也是要掙錢的,一款車他賣出去的成交價(jià)越高,附帶的消費(fèi)越多,他的返利就越多,銷售顧問手里都有一個(gè)底價(jià),但是他不會(huì)輕易地觸碰這個(gè)底價(jià),只要高于這個(gè)底價(jià),他就是有利可圖的。
總而言之,消費(fèi)者要清楚自己需要的是什么,附帶的消費(fèi)、更高的配置,需要的就要,不需要的就不要;耳根子硬起來,不被銷售的話術(shù)攻破心理防線,不被銷售顧問的話術(shù)帶跑偏;臉皮厚起來,只要錢還在自己的錢包里就可以提要求;腦子轉(zhuǎn)起來,不要輕易被銷售顧問帶跑了節(jié)奏。
當(dāng)然也不是說經(jīng)銷商和銷售顧問都是騙子,車企、經(jīng)銷商、銷售顧問,做買賣就是賣家掙錢,買家花錢的,只是對(duì)于汽車這種價(jià)格比較貴的大件商品,價(jià)格上有比較大的水分,它們很少會(huì)主動(dòng)地少掙錢,但是消費(fèi)者可以通過一些技巧讓自己盡量少花冤枉錢。
買車時(shí)能說哪些話,關(guān)鍵是自己是不是提前做好了功課,是不是已經(jīng)選定了車型,是不是自己心里有了自己的購(gòu)車最低價(jià)格。當(dāng)銷售問你是不是已經(jīng)選好了車型時(shí),你一定要說還有備選車型;當(dāng)銷售問你是不是看過其他商家的車時(shí),你一定要說看過了,還準(zhǔn)備再去看一看別的;當(dāng)銷售給你介紹其他車型時(shí),你可以說我已經(jīng)了解啦,不看她推薦的車型;當(dāng)銷售承諾送禮品時(shí),你可以說不要任何禮品,只要送禮品車就還有降價(jià)的空間;當(dāng)銷售問是不是買全險(xiǎn)時(shí),可以說僅買交強(qiáng)險(xiǎn);當(dāng)銷售問你購(gòu)車最低心里底價(jià)時(shí),你可以問銷售的最低銷售價(jià),就說明銷售不要再向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)最低價(jià)了,只要最后一個(gè)價(jià)。不要想著一次談成。這些都是自己是不是提前做好了功課的關(guān)鍵。自己可以通過朋友、修理廠、銷售店、網(wǎng)上汽車網(wǎng)站、汽車論壇等提前做好這些功課。汽車銷售套路深,自己買車需謹(jǐn)慎!
給各位一個(gè)良心建議,買車之后不要去看別人的價(jià)格,不然你會(huì)發(fā)現(xiàn)無論如何你都買貴了,我一個(gè)朋友就是在廣州想買卡羅拉1.2T精英版,因?yàn)槭堑谝淮钨I,她來問我大概多少錢比較合適,我給她的建議是13萬以內(nèi),后面我發(fā)現(xiàn)她提車之后沒有找我,我就去問她多少錢買的,結(jié)果她所因?yàn)榈谝淮钨I車,不好意思還價(jià),就13.45買的,后面她加了車主群之后,她才知道廣州基本是最便宜的價(jià)格,為了避免大家遇到這類情況,下面我就和大家分享一下買車時(shí)不該說的話。
我是新手
在買車的時(shí)候比較值得注意的是不能暴露自己是新手,因?yàn)樾率謩偪纪犟{照,對(duì)汽車的構(gòu)造,三大件這些東西都不懂,就更別說購(gòu)置稅,保險(xiǎn),金融服務(wù)費(fèi)等等這些費(fèi)用和贈(zèng)送的保養(yǎng)、精品等等東西了,價(jià)格自然也就更別談了。
我就要這個(gè)車
買車是買賣,買賣是分為買方和賣方,本來去買車你是買方,主動(dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)在你手上,當(dāng)你表達(dá)了強(qiáng)烈購(gòu)買欲望時(shí),主動(dòng)權(quán)就會(huì)掌握在賣方的手上,價(jià)格就會(huì)被咬的很死,很有可能本來該有的沒有拿到,甚至還花更多的錢。
我是誰誰誰介紹過來的
很多人在買東西的時(shí)候會(huì)認(rèn)為,朋友介紹的就是很靠譜,但是有句話叫做生人殺一半,熟人大滿貫,對(duì)于4S店而言,轉(zhuǎn)介紹的客戶成交率是很高的,而且介紹人往往都有好處,羊毛出在羊身上,所以,最后吃虧的是誰,但如果家里人是4S店的,當(dāng)然就另當(dāng)別論。
買車該怎么辦?
買車的時(shí)候首先要做足功課,目標(biāo)車型的優(yōu)點(diǎn)是什么、缺點(diǎn)是什么,競(jìng)品是什么,然后和銷售交談的時(shí)候,說一下車的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),再表明一下自己也在看相關(guān)競(jìng)品車型,而且適當(dāng)表示一下自己也去過其他店,最重要的就是真的去多跑幾家4S店,拿著他們的價(jià)格相互比價(jià),相互壓價(jià),如果感覺價(jià)格差不多了就再要多點(diǎn)贈(zèng)品,就差不多了。
那么問題來了,你有沒有覺得自己第一次買車的時(shí)候被坑了?
歡迎大家在評(píng)論區(qū)下方評(píng)論留言交流,在這里AI少祝大家早日買到自己愛車,歡迎大家關(guān)注AI少。AI少每天都會(huì)與大家一起交流,分享,學(xué)習(xí)有關(guān)汽車方面的知識(shí),謝謝!
談到價(jià)格時(shí),千萬不要拿其它賣家的車價(jià)作對(duì)比
常去4S店里面轉(zhuǎn)悠,發(fā)現(xiàn)如今傳統(tǒng)的買車還真是一件辛苦活,銷售推薦車輛受苦受累,生怕消費(fèi)者不買車;消費(fèi)者買個(gè)車也是轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去,思前想后等等,尤其是在面對(duì)這樣的一個(gè)大件,有的消費(fèi)者還是很在意上心的,但是因?yàn)槭墙^對(duì)小白用戶面對(duì)專業(yè)賣家,所以很多話語言詞之間仍舊要嚴(yán)謹(jǐn)為妙!
第一,我還沒想好什么時(shí)候要?
銷售聽完了之后,估計(jì)就沒了心氣,只能給個(gè)大致的報(bào)價(jià),不會(huì)給與低價(jià),不過陪您看完車輛之后,肯定會(huì)說幾句,過一段時(shí)間車輛還有優(yōu)惠和折扣,到時(shí)您決定買了可以找我先!意思就是讓消費(fèi)者決定買車的時(shí)候,能先來找自己。
第二、車我不太懂!
這樣銷售就會(huì)突出車輛的優(yōu)點(diǎn),然后把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的車型都比下去,另外,還會(huì)推薦高配或者旗艦版的車型,不僅車況好還物有所值。其實(shí)無形中增加了購(gòu)車成本,有些配置看似高大上,實(shí)際沒有什么作用。
第三、這車還能優(yōu)惠嗎?
一般這么說的時(shí)候,銷售就知道心動(dòng)了,肯定會(huì)適當(dāng)?shù)淖屢恍?,但是絕對(duì)不能給與低價(jià),并且還有的條款必須辦理,比如店內(nèi)上保險(xiǎn),買裝飾,導(dǎo)航禮包等等。
第四、這么大發(fā)動(dòng)機(jī)費(fèi)油嗎?
基本上都是會(huì)回答相對(duì)不費(fèi)油的,比同級(jí)別對(duì)手省一些,因?yàn)橛秃脑诤芏嘞M(fèi)者心中是過不去的坎,所以少說一些仍舊可以博得消費(fèi)者信任。
最重要的一句話“我沒錢”,會(huì)讓你感受世間冷暖!
去年買車時(shí),與愛人一起;愛人看中了昂科威,我卻喜歡X3。
陪著愛人體驗(yàn)了一圈,客戶經(jīng)理也很熱情,聊到活動(dòng)、折扣時(shí),問我有什么問題,我直接說問題倒沒有,主要是我沒錢。
經(jīng)理直接就傻了,遞過來的煙轉(zhuǎn)個(gè)彎收回去,白眼說:別開玩笑了。
我說真沒錢。經(jīng)理臉都白了,耗了一上午,說話態(tài)度就有點(diǎn)不好了。起身就把我們涼一邊。
后來,在另一個(gè)客戶經(jīng)理全款買的,那個(gè)經(jīng)理恨的不行;我說,我沒錢,都是我老婆管著的。那眼神沒凍死我。
買車和買衣服買菜是一回事,你是消費(fèi)者,到底你是上帝還是賣車的是上帝?我認(rèn)為沒什么能說不能說的。
但是說到買車,車,畢竟是大件,大家會(huì)顯得特別謹(jǐn)慎。簡(jiǎn)單說,都希望自己能買到“貨真價(jià)實(shí)”的產(chǎn)品。其中,消費(fèi)者和店方更多談的還是一個(gè)價(jià)格。所以,我認(rèn)為,買東西基本都是一個(gè)道理,作為買家,別讓賣家感覺到你急于“求買”。如果是這樣,那你就會(huì)很被動(dòng)。所以,“裝作”一副愛買不買的樣,一切就會(huì)更好談。
最后,我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在買車整個(gè)過程當(dāng)中,記住一點(diǎn),口說無憑!別把“口頭協(xié)議”當(dāng)回事,一切還得落實(shí)到“紙面”上才有效。
這個(gè)問題其實(shí)很好回答,首先買車的時(shí)候我們的目的就是在既有的價(jià)格下取得最大的優(yōu)惠,所以買車的時(shí)候一切的出發(fā)點(diǎn)都是為了降價(jià),或者是獲優(yōu)。
第一忌,定車。這里說的定車意思就是即便是你再看好這個(gè)車,也不要太過于明顯的表現(xiàn)出來,可以選擇其他的車輛適當(dāng)?shù)膶?duì)比一下,或者隨意的詢問一下,因?yàn)槟闾黠@的表現(xiàn)出來,那你便落于了下風(fēng),導(dǎo)購(gòu)都是人精,你一點(diǎn)小心思他就發(fā)現(xiàn)了,會(huì)把你吃的死死的。
第二忌,不關(guān)心。這里說的不關(guān)心指的是我買車就負(fù)責(zé)掏錢,剩下的事情全部交給導(dǎo)購(gòu),那你可能要吃大虧,買車的時(shí)候,即便是自己再不懂得,也要關(guān)心一下你的車到底有哪些配置,哪些是可以不需要的,加裝什么之類的更是不要選,自己稍微跟進(jìn)一點(diǎn),千萬不要被牽著鼻子走。
第三忌,癡迷優(yōu)惠。有的導(dǎo)購(gòu)喜歡說買車送什么什么千元、萬元大禮包,在這千萬不要覺得很劃算,因?yàn)?S店的東西,標(biāo)價(jià)貴的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),可能千元大禮包到頭來只是幾幅腳墊,所以買車的時(shí)候不要看禮包優(yōu)惠多少,要詢問一下或者堅(jiān)持讓禮包折成車價(jià),這樣能省不少錢。
買車是件大事,汽車之乎認(rèn)為千萬不要太隨意,可以多家對(duì)比,盡量多于導(dǎo)購(gòu)溝通,甚至是可以在導(dǎo)購(gòu)說完價(jià)格以后再與經(jīng)理溝通一下,因?yàn)閮烧咧g的最低報(bào)價(jià)是不一樣的。
我好像說一句悟空問答,你的心思太縝密了,一般的客戶不會(huì)做這么多的功課,我這里有幾點(diǎn)建議你可以參考下不能說已經(jīng)看好確定車型,只能說還在考慮,他會(huì)問具體什么時(shí)候買車,你不要準(zhǔn)確告訴他,不要告知具體對(duì)比的車型。就這幾點(diǎn)注意就好!