如何做好汽車銷售？

其實說起來很簡單。拿出店里給你印的名片，姓名后面寫的什么？銷售顧問，對！拆開來想想，你不止要銷售，你還要扮演顧問的角色。做好了，離銷冠也就不遠(yuǎn)了。

銷售是術(shù)，各行各業(yè)的銷售技術(shù)萬變不離其宗。無非就是賣東西，H級客戶來了無非就是價格問題，A級客戶來了無非就是競品加價格的問題，B級和C級相對來說就需要你的耐心和話術(shù)的魅力。

顧問的話，其實我個人理解更多的是給自己的一種心理暗示。你是這名客戶的顧問，你就必須從專業(yè)角度替他考慮，幫他分析，甚至根據(jù)他的實際需求給他推薦外品牌的車也不是不行。讓客戶覺得你專業(yè)并且是他的顧問而不是店里賣東西的，這是最重要的，也是銷售顧問成不成功的根本，至少在4S店是這樣的。為什么這么說，因為客戶進店以后很反感店里培訓(xùn)時的那一套流程，低級的銷售顧問會把它背下來，生搬硬套。稍微有點腦子的會拐著彎的把那流程里的話問出來，其實不然。更多的你得從客戶的眼神和肢體動作里去分析。分析什么呢？分析汽車在他的心里哪一部分最重要。

直接坐在駕駛艙內(nèi)的，大多比較看重內(nèi)飾部分，這種客戶一般屬于完美主義加外貌協(xié)會，因為他能進這款車?yán)锟磧?nèi)飾，首先車的外形他是認(rèn)同的。此時的你應(yīng)該從設(shè)計方面入手，多聊一些本品牌的設(shè)計優(yōu)勢，各種黑科技，高端的配置都演示一遍，包括座椅的放倒，給他一些想象空間，比如說出去郊游啊，困了把座椅放倒，后備箱放上氣墊床，老婆和孩子都能休息等等，盡量讓客戶根據(jù)你的產(chǎn)品對他的生活產(chǎn)生聯(lián)想。

至于那種上來就問0—100幾秒的，剎車距離多少米的，你必須準(zhǔn)確快速的回答，當(dāng)然我知道你很不屑于這種客戶，但是他就是客戶，你就是銷售顧問，沒辦法。這種客戶，多給他噴數(shù)據(jù)，噴完不給他說話的機會，第一時間安排試駕，這樣在試駕的過程中有更多的時間給他噴性能。地板油，地板剎車，使勁踩。試駕完之后再讓他說話，這個時候不要說話聽他噴，奉承他，讓他覺得自己非常懂車，最好能讓他覺得你都快是他的粉絲了。

……各式各樣的客戶都有，你是專業(yè)的銷售顧問，我就給你舉這兩個例子，自己好好分析分析。

言而總之，把握住自己的底線，你是一個銷售顧問，不是市集上買菜的商販，可蒙拐騙不擇手段，只要把東西賣出去，那樣你的路會越走越窄。永遠(yuǎn)相信你的專業(yè)性，還有保持禮貌。幫客戶去分析判斷，幫他推薦車，競品也可以推，讓客戶成為你的朋友?；蛟S你是福特4S店的，客戶是礦山老板，想買越野車，60多萬的預(yù)算，你推什么？探險者嗎？不，我覺得普拉多適合他。推薦，然后讓客戶自己選擇。或許他聽了你的買了普拉多，下次他的朋友想買蒙迪歐，他第一時間就會把他朋友拉到你跟前，因為你不騙他，誠心誠意的幫他分析推薦，這樣的客戶資源比你在展廳里接來的優(yōu)質(zhì)的多。

先寫這么多吧，多交流

這是我面試時，會提問應(yīng)聘者的問題，他們回答的也多種多樣，有的說給我合適的價格我就能賣很多車，做好銷售，有的說我努力學(xué)習(xí)知識多接待客戶……等等，怎樣才能做好汽車銷售，白話就是怎么賣車賣的多，最基本的學(xué)習(xí)汽車專業(yè)知識和了解銷售接待流程，我就不說了，公司都會培訓(xùn)，這誰都知道，我說說其他關(guān)鍵的點:

1.性格和目標(biāo)

為什么第一條會說性格，性格開朗外向，比如在學(xué)校做過學(xué)生會干部的，相對活躍，比較容易自來熟，接待客戶不會發(fā)怵，在做銷售時比較容易些，那你肯定說那我內(nèi)向就不能做銷售了嗎？

答案：內(nèi)向也可以做汽車銷售，例如我，18歲之前內(nèi)向到，家里自己人都說我不說話不打招呼，因為家里的管教從來寒暑假關(guān)在家里，導(dǎo)致我這個獨生女內(nèi)向的厲害，然而，改變原因是目標(biāo)，就是為什么性格后面我寫了目標(biāo)，很簡單，你內(nèi)向，問問內(nèi)心想做嗎？想改變嗎？如果你定好目標(biāo)，我就是不想這么內(nèi)向，我想做銷售賺錢，我想改變我的環(huán)境，那決心大的，往往比外向先天做銷售條件好的，做的更好，道理很簡單，龜兔賽跑（本人已做銷售十幾年現(xiàn)銷售總監(jiān)）

2.學(xué)習(xí)

這里說的不是基本的專業(yè)那些知識，是拓展知識的學(xué)習(xí)，比如心理學(xué)，微表情，談判的技巧，語言的藝術(shù)，怎么對付難纏的客戶等等，總結(jié)下來就是察言觀色，見人說人話，見鬼說鬼話，能把握客戶內(nèi)心真正需求，說話能說到他心里去，這些可以通過一些書，哪怕你一年看一本，加上工作當(dāng)中的實踐，建議做工作筆記，記下當(dāng)天接待客戶情況，記錄你今天回答客戶回答的好的問題答案，客戶問的你不知道的，通過筆記不停反省完善你的接待客戶表現(xiàn)

3.情緒

保持你開始做銷售的初衷，不忘初心，保持熱情微笑，客戶哪怕你打電話他都能感受到你的情緒，不要讓自己私人的事影響工作情緒，一上班就調(diào)整好狀態(tài)，往往很多女銷售很容易做到銷售冠軍，但是會突然降低業(yè)績，大都是私人情緒，比如戀愛，學(xué)會控制好情緒

4.堅持和熱愛

堅持，只要你做銷售一天，就堅持做好銷售，我并不是說你必須要堅持做下去，做銷售有壓力都知道，很多人各種原因會中途改行，我說的是做一天，你就要干出一天的樣，最忌諱你不喜歡銷售了，不想干了，天天工作時這么想，那你還不如趕緊辭職另找出路，當(dāng)一天和尚撞一天鐘，活在當(dāng)下，沒有其他合適的出路，還不如收下心，搞定今天的客戶多一筆收入來的實在，所以是熱愛，上一天班就愛一天。

5.能承受挫折壓力，學(xué)會釋放壓力，臉皮厚

能長期做銷售的，大都是能承受住壓力的，這是做銷售的另一個關(guān)鍵，這個客戶失敗了，要學(xué)會總結(jié)失敗在哪，你哪句話說的不對，客戶又是怎么對付你的，不怕失敗，就怕失敗了就灰心，回訪不要怕客戶語氣不好拒絕你，誰還沒有個不開心的時候，釋放壓力，簡單說個小事，銷售們經(jīng)常做的，小紅給客戶打電話，客戶特別煩，電話里不客氣，嘭就給掛了，小紅很生氣，和同事說看這個人真討厭沒禮貌，發(fā)泄出小紅的感受不滿，接著來了個電話，小紅馬上轉(zhuǎn)變口氣，溫柔又微笑著問您好我是銷售小紅，這個小事說的就是及時發(fā)泄情緒，學(xué)會變臉，一秒就好，永遠(yuǎn)別跟錢過不去，客戶就是錢，臉皮要厚

以上就說這么多，拓展起來得是一系列課程，好的公司培訓(xùn)完善的，會不停引導(dǎo)你學(xué)習(xí)并建立信心，給你洗腦，如果公司沒提供的，就需要你自己去主動去學(xué)習(xí)去做了

另，銷售前途，有兩點:

一賺錢做銷售冠軍，月月過萬輕輕松。

二做管理層，光鮮亮麗地位權(quán)利高，

目標(biāo)，你要知道你到底要什么，樹立目標(biāo)，才會朝那個目標(biāo)堅持下去并努力做好。（部分照片為原創(chuàng)本人的照片）

在當(dāng)前市場環(huán)境下，學(xué)習(xí)賣車，競爭壓力挺大的，要學(xué)習(xí)車型特點配置，以及流程，還要深入客戶的心理喜歡，一定要精準(zhǔn)推薦，銷售員不能猶豫不決，你的信心代表一切，必須提高心理能量，但是這不是朝夕之功力。

汽車銷售顧問，其實并不是多么高深的職業(yè)，其實銷售本身都是相通的，小到買菜大到賣房本質(zhì)上都是銷售。

汽車銷售如果想做的好，首先你要有一個堅定的信念，別人行我也行！不服輸?shù)膽B(tài)度！如果你只是想單純找份工作，掙個養(yǎng)家糊口的錢，還不是不要做銷售了！

其次是勤奮好學(xué)，汽車基礎(chǔ)知識要會，銷售心理學(xué)要了解了解，學(xué)會分析客戶心理，這些入職都會給你培訓(xùn)的，但是關(guān)鍵還是在自己，慢慢學(xué)不要急于求成！電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、門店銷售，有了基礎(chǔ)后就是了解自己的產(chǎn)品，主要競品，談判技巧，總而言之是要把車賣出去！

克服怯弱心理，勤學(xué)好問，多學(xué)多用，不怕失敗。祝你成功！希望我的回答對你有所幫助！

歡迎評論指導(dǎo)！

汽車銷售是一個非常鍛煉的職業(yè)，需要眼觀六路，耳聽八方，對每一位進店客戶做好性格分析，做好歸類，對急需購車客戶做好跟蹤調(diào)查，對汽車的專業(yè)知識要熟練于心，流利應(yīng)對客戶的所有問題，實時關(guān)注汽車行業(yè)的最新動態(tài)，為客戶推薦實惠合理的汽車。

銷售其實是最難的工作之一，但是同時又是最賺錢的工作之一。

首先作為一名銷售，要熟悉自己所售商品的專業(yè)知識。這是最基本的。

其次就是看人下菜碟了，針對不同的客戶要有不同的銷售方法。針對于銷售要上知天文，下知地理。這樣才可以與你得客戶有談資。

真正的銷售往往不是出售商品，而是出售自己。關(guān)于銷售其實有很多東西，說白了就是見人說人話，見鬼說鬼話。

興趣是第一老師！

第一.認(rèn)可汽車銷售，汽車銷售是很苦的一件事，要耐得住寂寞，所以要走強大的心里承受能力。

第二.要有強大的汽車知識，不但是本品的還有競品的，一定要專業(yè)。術(shù)業(yè)有專攻。

第三.要具備良好的個人素養(yǎng)，儀容儀表是首位的，然后做好汽車銷售的各項流程

第四.勤奮

01要成為優(yōu)秀銷售顧問，必須有良好的溝通和語言表達能力。可以讓客戶更好的通過你的語言表達了解車。所以普通話要標(biāo)準(zhǔn)，說話速度要適中。還有就是對車要了解，參數(shù)熟悉，只要客戶提問都可以馬上回答，增強客戶對你的信任。

02一個優(yōu)秀的銷售顧問必須熟悉商務(wù)禮儀，行為舉止規(guī)范，做到讓客戶不反感。還有就是著裝整齊，男士不留長發(fā)胡子，女士化淡妝。

03優(yōu)秀的銷售會按照流程讓客戶跟著你的思路走，加大留店時間。客戶在店的時間越來，成交機率越高。還有就是客戶留店時間越長，你就對他更了解，需求分析會做的越到位，后續(xù)的跟蹤回訪更多話題可以聊。

04優(yōu)秀的銷售顧問除了會介紹車之外還要會一定的心理學(xué)，通過和客戶的聊天，采用換位思考的方式可以得到很多信息?？蛻舻拿總€表情，每個動作你及時關(guān)注，可能會得到意向不到的結(jié)果。多關(guān)心客戶，把他當(dāng)朋友，他也會把你當(dāng)朋友。

謝邀。

作為一名汽車銷售顧問首要的當(dāng)然是銷售知識。

銷售知識

首先第一個當(dāng)然是銷售知識。俗話說“巧婦難為無米之炊”，想要做好這份工作你首先得肚子里有貨，你對自己的產(chǎn)品了不了解，對競品車型了不了解，有沒有汽車知識。

在傳統(tǒng)行業(yè)競爭壓力越來越大的今天，我們應(yīng)該更加注重提升自己的軟實力，才能在競爭中穩(wěn)住腳跟不被淘汰。不說路上看到每一種車型只要露出一個角你就知道是哪個車型吧，最起碼競品車型的優(yōu)勢和劣勢得說得出一二三。哪些品牌哪些車型比較強勢需要了解，新出了什么車型什么技術(shù)需要知道。我司的銷售經(jīng)理說到，他都已經(jīng)不當(dāng)銷售顧問這么多年了，現(xiàn)在每天還是會打開汽車之家看看首頁有哪些新內(nèi)容學(xué)習(xí)一下。

努力和刻苦永遠(yuǎn)是通往成功的墊腳石，內(nèi)在產(chǎn)品知識的掌握才是與客戶的談資，努力提高自己的軟實力才是核心競爭力。

第二個方面當(dāng)然就是銷售技巧，這是一個銷售顧問的靈魂，也是決定你能否賣出車的直接因素。

那么怎樣才能提升銷售技巧呢？

銷售技巧

首先你得學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的相關(guān)知識，這樣才能知道怎樣更好地進行產(chǎn)品營銷。

談判技巧

除此之外，還需要了解談判的藝術(shù)。怎樣在談判桌上使自己保持主動地位，不被客戶帶節(jié)奏，跟著客戶的思路走。要學(xué)會對客戶提問，不是客戶問什么你就答什么，這樣就很被動。

個人內(nèi)在因素

還有很重要的一點是要對客戶有耐心。及時回訪客戶，了解買一個客戶買車的進度，每天早上和晚上可以和客戶在微信上聊聊天，但注意不要頻繁地打電話。

最后一點就是個人的問題啦。要注意儀容儀表，穿戴整齊，談吐大方。客戶進展廳時要微笑示意，讓客戶有春風(fēng)拂面的體驗。面對客戶的提問，回答要有條理等等。

勤奮

勤奮是一切的基石。做汽車銷售，你不僅要對自己品牌的產(chǎn)品了如指掌，還要對各種競品車型的價格和性能一清二楚，說得出自己品牌的優(yōu)勢競品的劣勢，要記的東西非常多，當(dāng)然車子性能的話對男士來說應(yīng)該不是很困難。同事C是今年六月份畢業(yè)的，本科學(xué)習(xí)的是機械制造專業(yè)，小伙子十分勤奮，到第三個月的時候已經(jīng)是展廳的銷冠了。問起他的經(jīng)驗就是，他本身對車子比較熟悉，無論哪個品牌，他看到車的一角就知道是什么車了，這一點很多老銷售也做不到。還有一點就是他每天下班之后都會把當(dāng)天客戶回訪一遍，無論是不是意向客戶都會跟他們聊上幾句。這種看似無用功，其實給他帶來的收獲是意想不到的，很多客戶即使當(dāng)時不急著買車也會介紹朋友給他買車。