三 石

商務(wù)部等部門研究提出的《關(guān)于促進(jìn)綠色智能家電消費(fèi)的若干措施》將于近期發(fā)布，其中提出，要促進(jìn)廢舊家電回收行業(yè)發(fā)展。指導(dǎo)各地加快回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，培育一批多元化的回收企業(yè)，改善回收處理的設(shè)施條件，提升回收人員的技術(shù)水平，打通生產(chǎn)回收拆解利用的鏈條，力爭讓老百姓足不出戶就能把廢舊家電妥善處置。

家電消費(fèi)是居民消費(fèi)的重要組成部分，是傳統(tǒng)消費(fèi)的“四大金剛”之一。國家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示，我國家電保有量已超過21億臺，部分家庭正在使用的家電產(chǎn)品，是在2009年至2013年間開展“家電以舊換新”和“家電下鄉(xiāng)”等消費(fèi)刺激活動時(shí)購買的。根據(jù)大家電8—12年的安全使用年限，這部分家電即將或者已經(jīng)進(jìn)入了淘汰期。據(jù)估算，今年我國將有2億多臺家電報(bào)廢，但市場上個體回收商和小作坊式企業(yè)的回收仍然占據(jù)主導(dǎo)。

“等著收廢品的上門回收”，是很多消費(fèi)者對待淘汰舊家電的態(tài)度，主要是圖省事、方便。特別是廢舊的大家電，因?yàn)轶w積大、又笨重，拆解搬運(yùn)都是大難題。有數(shù)據(jù)顯示，超六成消費(fèi)者選擇將廢舊家電賣給廢品回收商。然而廢舊家電中含有大量有毒有害的物質(zhì)，如果隨意丟棄、焚燒、掩埋，則會產(chǎn)生大量的廢液、廢氣、廢渣，嚴(yán)重污染環(huán)境。在這種形勢下，如何讓廢舊家電產(chǎn)品得到妥善處置，成為一道亟待解決的考題。

筆者認(rèn)為，為廢舊家電找個“好歸宿”，仍需貫通“任督二脈”，關(guān)鍵在于貫通廢舊家電回收處理產(chǎn)業(yè)鏈，健全回收網(wǎng)絡(luò)、優(yōu)化回收渠道、增強(qiáng)處理能力。

穩(wěn)定的貨源，是回收處理企業(yè)的源頭活水。廢舊家電回收從單個到集中，是典型的逆向物流，需要合理規(guī)劃設(shè)置回收運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站，采用全品類回收等方式降低成本。不妨積極利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，線上線下相融合，探索開展“互聯(lián)網(wǎng)+回收”，推動傳統(tǒng)回收方式與時(shí)俱進(jìn)、提質(zhì)增效，也讓消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)也得以提升。

家電生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)積極發(fā)揮作用，扮演家電回收主力軍的角色。去年7月，國家發(fā)展改革委等三部門印發(fā)相關(guān)通知，鼓勵家電生產(chǎn)企業(yè)開展回收目標(biāo)責(zé)任制行動。一方面，家電企業(yè)有比較成熟的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，可以依托銷售商、維修點(diǎn)等渠道，有效解決家電回收“最后一公里”。另一方面，家電企業(yè)通過“以舊換新”，可以增強(qiáng)客戶對品牌的忠誠度和消費(fèi)黏性，形成家電消費(fèi)更新升級的良性循環(huán)，對于企業(yè)能夠帶來巨大的利益回報(bào)。

妥善處理利用廢舊家電是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全社會共同參與，建立完善企業(yè)自愿、政府支持、社會參與的廢舊家電回收處理體系，讓消費(fèi)者、回收者、生產(chǎn)者都能得到更多實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏。