很多人一見到領(lǐng)導就局促不安不會說話，所以經(jīng)常在領(lǐng)導面前出糗，真的無比尷尬。“領(lǐng)導發(fā)xxxxx該怎么回復”“如何成為高情商天花板”“職場新人高情商蛻變”“機關(guān)常用回復萬能公式”，這里來教你怎么高情商回復領(lǐng)導的話。
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面對領(lǐng)導布置的任務(wù)：
領(lǐng)導：小王，明天下午準備開會，你幫我把資料準備一下。
錯誤回答：“好的收到”(回復之后通常會沒有頭緒，不知道領(lǐng)導想要什么資料)
正確回復：收到，我今天準備一下xx資料，明天xx點前發(fā)到您的郵箱。
回復萬能公式：信息確認+明確內(nèi)容+完成時間這樣的回答既能表現(xiàn)出你已經(jīng)收到任務(wù)并會準備需要的資料，也告知了領(lǐng)導你完成的時間點。如果準備的內(nèi)容有變動，領(lǐng)導也會提前告知你，這樣會讓我們的工作更加清晰。
領(lǐng)導對你說辛苦了：
領(lǐng)導：小王，你這次的項目很成功，辛苦了。
錯誤回答：不辛苦不辛苦(這樣回復相當于你直接終結(jié)了話題，但是在與領(lǐng)導交流中，盡量不要去做話題的終結(jié)者)
回復萬能公式：標準型：謝謝領(lǐng)導關(guān)心，這個項目完成的過程雖然辛苦但是我收獲很多，也感謝您給我這個鍛煉的機會。
謙虛型：謝謝領(lǐng)導關(guān)心，這個項目能夠成功結(jié)束，辛苦也是值得的，項目過程中有做得不好的地方還請您多批評。
感謝信：謝謝領(lǐng)導關(guān)心，這次項目能夠成功，離不開您和各位同事的幫忙，同時讓我也收獲頗多。
面對領(lǐng)導批評時：
領(lǐng)導：小王，這個事情怎么回事?完成得這么差?
遇到這種情況很多職場新人可能會不知所措，不知道該如何開口。
正確回答：領(lǐng)導，對不起，這個事情確實是我沒想周全，接下來我準備了xx方案，希望可以進行補救;以后我會注意這樣的問題，不會再工作中發(fā)生了。
回復萬能公式：承認錯誤+表達愧疚+彌補措施/方案一方面表達了你的歉意，也說明了你接下來該如何開展補救這個失誤。遇到錯誤不要急于解釋，而是要第一時間想辦法解決
面對領(lǐng)導夸獎時：
領(lǐng)導：小王，這次工作表現(xiàn)很突出，大家多向小王學習。
錯誤回答：沒有很厲害哈
正確回復：謝謝領(lǐng)導肯定，這次能夠成功也是離不開您和同事們的幫助，我會繼續(xù)努力，和大家一起進步。
回復萬能公式：感謝+夸獎+未來展望
這樣的回復不僅感謝領(lǐng)導夸獎，還帶上了團隊同事，不踩一腳。
