中證網(wǎng)訊（記者 徐金忠）為洞悉數(shù)字轉(zhuǎn)型浪潮下，線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)中的痛點(diǎn)、關(guān)鍵價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)和驅(qū)動(dòng)因素，8月15日，零售科技賦能者普樂(lè)師(上海)數(shù)字科技有限公司聯(lián)合知名機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文、頭豹研究院發(fā)布《2022年中國(guó)線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)數(shù)字化白皮書(shū)》?！栋灼?shū)》基于6443份樣本及多位動(dòng)銷(xiāo)專(zhuān)家分析，深度調(diào)研線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)，并提出動(dòng)銷(xiāo)數(shù)字化系統(tǒng)的關(guān)鍵要素、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制與未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，為線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出解決方案。

根據(jù)《白皮書(shū)》，線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)。它在具體的消費(fèi)場(chǎng)景中觸達(dá)消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更場(chǎng)景化、個(gè)性化的信息和服務(wù)，以最終影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策。

資料顯示，自改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的零售業(yè)態(tài)不斷豐富。進(jìn)入21世紀(jì)后，電商、便利店、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新型零售業(yè)態(tài)更是推陳出新。相伴而生的動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)也幾經(jīng)更迭，從簡(jiǎn)單推廣、活動(dòng)執(zhí)行，發(fā)展為一個(gè)分工復(fù)雜、高度專(zhuān)業(yè)的行業(yè)，并在內(nèi)外部因素驅(qū)動(dòng)下，具備了“市場(chǎng)大、潛力高、時(shí)機(jī)好”三大發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看，龐大的實(shí)體零售行業(yè)為動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展提供了沃土。2021年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到44萬(wàn)億元，其中線(xiàn)下零售占比近四分之三，線(xiàn)下零售業(yè)態(tài)蘊(yùn)藏的巨大流量?jī)r(jià)值亟待開(kāi)發(fā)。如果品牌方在營(yíng)銷(xiāo) 上的投入占到銷(xiāo)售額的10%，線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)也依然是萬(wàn)億級(jí)別規(guī)模市場(chǎng)。

從增長(zhǎng)潛力來(lái)看，無(wú)論是消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)還是下沉市場(chǎng)的擴(kuò)容都進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)動(dòng)銷(xiāo)的需求。中國(guó)消費(fèi)者開(kāi)始追逐高品質(zhì)的產(chǎn)品，個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)，并企圖通過(guò)對(duì)特定產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)形成各自的圈層。這些訴求都需要精心設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行的動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)滿(mǎn)足。另一方面，中國(guó)的下沉市場(chǎng)地域遼闊，人口眾多，城市消費(fèi)人口達(dá)10億人，占比72%，消費(fèi)金額占市場(chǎng)48.8%，已經(jīng)逐步成為消費(fèi)品牌兵家必爭(zhēng)之地。下沉市場(chǎng)消費(fèi)者群體對(duì)品牌商品的需求和線(xiàn)下消費(fèi)習(xí)慣，也為線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)帶來(lái)巨大增長(zhǎng)潛力。

此外，數(shù)字化浪潮也為線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了好時(shí)機(jī)。根據(jù)《白皮書(shū)》，在技術(shù)層面上，便攜智能設(shè)備、大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等科技前沿技術(shù)迅速發(fā)展，為未來(lái)線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)管理和消費(fèi)者體驗(yàn)提供了無(wú)限的想象空間。同時(shí)，這些技術(shù)的普及也使得動(dòng)銷(xiāo)管理的數(shù)字化成為可能，并有機(jī)會(huì)讓整個(gè)動(dòng)銷(xiāo)鏈條的所有參與者享受到數(shù)字紅利。

值得關(guān)注的是，線(xiàn)下動(dòng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模龐大，場(chǎng)景復(fù)雜性、互動(dòng)性強(qiáng)。進(jìn)入以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的新零售階段，傳統(tǒng)線(xiàn)下業(yè)態(tài)與線(xiàn)上電商不斷融合，零售模式呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)。